Альфа банк Комиссии — Как решить спор с банком

Альфа банк Комиссии — Как решить спор с банком

Долги Альфа-банку: что делать и как не угодить в руки коллекторам

Как правильно вести себя, когда по тем или иным причинам образуются задержки с выплатами и оплачивать долги Альфа-Банку становится все сложнее. В этой статье мы рассмотрим основные моменты, которые нужно знать каждому, кто решил взять кредит или пользуется своей кредитной картой для совершения крупных покупок.

Кредитные карты

Альфа-банк достаточно строго следит за своими должниками, при этом есть и определенные бонусы, которые помогают избежать неприятностей. Для кредитной карты предусмотрен длинный период беспроцентного кредитования – до 100 дней. Если вы успеваете полностью вернуть потраченное в этот срок, вам не угрожают не только долги Альфа банку — не будет и переплаты. К тому же сразу после полного закрытия всей суммы клиенту открывается следующий беспроцентный период.

При внесении ежемесячного минимального платежа банк не будет считать вас должником, с удовольствием пользуясь начисляемыми процентами по оставшейся сумме долга. Здесь стоит быть осторожным, поскольку процент не так уж мал – чуть меньше платят только зарплатные клиенты и участники партнерских программ, начальная ставка — от 11,99% годовых, рассматривается в каждом случае индивидуально.

Стоит учитывать и довольно крупный кредитный лимит – он составляет до 1 000 000 рублей в зависимости от вида карты. Поэтому если вы решили не закрывать долг карты Альфа банк целиком, а ограничиться минимальным платежом, переплата может оказаться существенной. Случается, что человек забывает или не может внести требуемую сумму вовремя. Тогда к основному телу долга и процентам добавляются еще и штрафные санкции.

О чем следует помнить при неуплате?

  • на простроченную задолженность начисляется неустойка,
  • ее размер составляет 0,1% от просроченного платежа,
  • пенни начисляются уже со следующего дня пропущенного взноса.

Может показаться, что 0,1% — не такая уж большая плата за временную отсрочку, однако этот процент начисляется ежедневно, и долги по кредитной карте Альфа банка начинают расти как снежный ком.

Кредит наличными

В случаях с авто-, ипотечными и наличными кредитами заемщику выдается график платежей. В нем будет указана и дата очередного взноса (ежемесячно, определенного числа), и точная сумма, куда входит часть основного долга и процент. Дополнительно рекомендуется подключить услугу Мобайл банкинг или Альфа-клик, чтобы не пропустить срок выплаты долга. О первой же просрочке вам немедленно напомнят и сами сотрудники, позвонив вам по указанному в документах номеру телефона. Если отреагировать на такой звонок немедленно и тут же перевести деньги, никаких негативных последствий не будет. Во избежание технических просрочек, лучше пользоваться прямыми способами оплаты:

  • через любое отделение лично (требуется паспорт и номер договора);
  • оплатить с помощью банкоматов Альфа-банка;
  • перевести с карты через Альфа-клик;
  • внести платеж через систему Альфа-мобайл.

Ваш взнос небольшой, но вы не уверены, что всегда сможете точно успевать ко дню оплаты или страдаете забывчивостью? Подключите к кредитному счету дебетовую карту, на которой будет лежать минимальный запас средств. Они будут списаны автоматически, при этом заемщик убережет себя от уплаты пенни за возможную просрочку.

Как узнать задолженность по кредиту?

При длительной неуплате образовавшаяся сумма с процентами и неустойкой может неприятно удивить. Не стоит пытаться прикинуть ее самостоятельно – лучше всего как можно быстрее обратиться в Альфа банк, чтобы точно узнать долг по кредиту. Не забывайте своевременно информировать кредитный отдел об изменениях в своих контактных данных – спрятаться от взысканий при помощи утаивания своих координат не удастся, а вот дополнительной возможности своевременно узнать о просрочке и минимизировать штраф вы лишитесь. С таким вопросом вы можете обратиться в любое отделение, взяв с собой паспорт и договор.

Как узнать, имеется ли долг в Альфа банке, без личного посещения? Если при подписании кредитного договора подключается услуга электронного банкинга «Альфа-клик», заемщик сможет видеть состояние своих платежей и долгов в режиме онлайн, без личного присутствия. Подключить эту услугу можно и в течение всего периода выплат, позвонив в call-центр. Звонок на горячую линию является еще одним способом узнать, как обстоят дела с кредитом.

Что делать, когда нет возможности платить по кредиту: идет ли банк навстречу должникам?

Если имеются серьезные причины, препятствующие возврату долга, стоит как можно быстрее обратиться к сотрудникам банка. Возможные варианты облегчения долгового бремени обсуждаются только при личной встрече. Что могут предложить сотрудники? Если причина, по которой вносить деньги по графику стало затруднительно, уважительная, а клиент не отказывается от взятых на себя обязательств и не скрывается от кредитора, можно договориться о следующих вариантах:

  • реструктуризация долга;
  • отсрочка;
  • оптимизация процентной ставки.

Возможны и другие варианты, которые будут предложены в ходе личной встречи со специалистами. Обычно за такой помощью обращаются в случае болезни (дорогостоящее лечение или временная потеря трудоспособности) или увольнения. Во втором случае необходимо учитывать, что уважительной причиной будет считаться не уход по собственному желанию, а официальное сокращение. Как в случае с болезнью, так и при потере работы обращаться в банк необходимо со всеми документами и справками, подтверждающими возникшие трудности.

При положительном решении заемщику придется учитывать, что обратиться за повторной реструктуризацией долга не выйдет – такая услуга оказывается лишь один раз, поэтому отнестись к встрече и переговорам следует серьезно и честно.

Как Альфа-банк работает с должниками?

По сравнению с другими кредитными организациями, процент невозвратов в Альфа-банке минимальный. Это означает, что администрация разработала комплекс действенных мер, позволяющий работать с заемщиками и специальными институтами по «выбиванию» долгов. Альфа-банк обращается за взысканием долгов довольно быстро – уже через три месяца просрочки последует обращение к судебным приставам. Как правило, этот способ применяется, когда размер долга невелик, и иногда может быть даже выгоден заемщику. Если удастся доказать, что при подписании договора от клиента были сокрыты некоторые условия или же он не был точно проинформирован о процентной ставке, суд обяжет должника вернуть только основной займ. Однако рассчитывать, что Альфа-банк спишет долг не приходится – в его штате трудятся первоклассные юристы.

До такого обращения вам будут ежедневно поступать звонки с требованием погасить долг на все указанные телефоны: мобильный, рабочий и домашний, рассылаться письма и смс. Скорее всего, потревожат и ваших поручителей.

Злостных неплательщиков ждет более неприятный сюрприз – работать с ними будут уже не вежливые сотрудники отдела долгов Альфа-банка, а столь нелюбимые всеми мастера выбивания денег – коллекторы. Если клиент долгое время не реагировал на звонки и письма, избегал встречи со специалистами кредитного отдела и не в состоянии документально подтвердить временную финансовую несостоятельность, такой исход многократно возрастает. При несвоевременном обращении за помощью заемщик узнает, что Альфа-банк передал долг коллекторам вместе с договором, а значит, вести переговоры о реструктуризации – бессмысленно.

Банки взимают с клиентов незаконные комиссии

Банки взимают с клиентов незаконные комиссии

Клиенты банков и других финансовых организаций часто сталкиваются со списанием комиссий. Обычно условия начисления таких платежей указывают в договоре, который составлен по типовой форме и не предусматривает возможности клиента повлиять на его содержание. При этом не все комиссии являются правомерными.

Что такое комиссия?

Интересно, что понятие «комиссия» не содержится ни в Гражданском кодексе РФ, ни в Законе о банках и банковской деятельности. Законодательством предусмотрены лишь следующие виды оплаты:

  • проценты за пользование кредитом (ст. 819 ГК РФ);
  • проценты на сумму вклада (ст. 838 ГК РФ);
  • плата за услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете (ст. 851 ГК РФ).

Тем не менее в документах, которые получают клиенты банков, часто содержится формулировка – «комиссия банка». Под ней подразумевается плата за оказание услуг по совершению операций по счетам клиента. Размер комиссии может выражаться в конкретных цифрах (например, 1000 рублей ежемесячно за ведение счета) или в процентах от суммы операции (например, 1% от суммы денежного перевода). Практика рынка кредитования показывает, что комиссии находятся на втором месте среди доходов банков после процентов по кредитам.

Когда списание комиссии будет правомерным, а когда – нет?

Законным будет списание платы за реально предоставленные услуги:

  • переводы денежных средств – к примеру, если клиент оформляет кредитную карту и расплачивается ею, банк вправе удержать комиссию;
  • конвертация (обмен) валюты – для оплаты услуг в заграничных поездках производится автоматическая конвертация денежных средств, которая также оплачивается согласно установленным в банке тарифам;
  • снятие наличных в иных банках или с кредитных карт;
  • документарные операции – если кредит был оформлен на юридическое лицо, банк может взимать дополнительную комиссию за предоставление банковской гарантии по выплате средств.

Незаконным будет списание комиссий за банковские операции, которые являются неотъемлемой частью основной услуги, для получения дополнительной выгоды. Например, предоставление кредита является основной услугой. При этом банк требует отдельной оплаты таких операций, как рассмотрение заявки на выдачу кредита, его предоставление, перечисление средств на счет заемщика, досрочное погашение кредита, открытие и ведение ссудного счета (банковский счет для перечисления кредитных средств открывается только на срок действия кредитного договора, поэтому начисление комиссии за это незаконно), информирование о задолженности и т.д. Эти операции являются частью услуги по обслуживанию кредита, которую заемщик оплачивает, ежемесячно совершая необходимые платежи. Поэтому комиссию за такие допуслуги разумно оспаривать. Об этом свидетельствуют действия регулятора рынка финансовых услуг и судебная практика.

Банк России – о взимании комиссий

В Информационном письме от 26 августа 2020 г. № ИН-06-59/126 Банк России указал некредитным финансовым организациям на недопустимость взимания платы за предоставление потребительского займа. В нем сказано, что не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за предоставление услуг, если при этом он действует в собственных интересах и для заемщика не создается отдельное имущественное благо (ч. 19 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»). Банк России полагает, что перечисление суммы займа не должно рассматриваться в качестве отдельной услуги, за которую кредитор может взимать вознаграждение, а является необходимым и сопутствующим условием для заключения договора потребительского займа и возникновения обязательств по нему. В связи с этим взимание комиссии за перечисление займа на счет заемщика неправомерно.

Таким образом, удержание банком или иной финансовой организацией комиссии будет правомерным только при наличии двух условий:

  • клиенту предоставлена услуга – помимо той, которая включена в условия кредитного договора (договора займа) и уже оплачена;
  • в результате оказания услуги клиент приобретает отдельное имущественное благо.

Суды – о взимании комиссий

Банк России в упомянутом выше письме обратил внимание на правовую позицию Верховного Суда РФ, изложенную в Определении от 23 декабря 2014 г. № 80-КГ14-9. Рассматривался иск физического лица о признании недействительными условий кредитного договора, в частности о взыскании комиссии за выдачу кредита. Суды первой и апелляционной инстанций в удовлетворении иска отказали. Они указали, что положения об установлении комиссии были прописаны в кредитном договоре, с условиями которого истица была ознакомлена под роспись, и сослались на принцип свободы договора (ст. 421 ГК РФ).

Верховный Суд с такими выводами не согласился. Он отметил: из п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей и ст. 168 ГК РФ следует, что заемщик-физлицо – экономически слабая сторона и нуждается в особой защите прав, и если заключенный с ним кредитный договор является типовым, условия которого определены банком в стандартных формах, и заемщик лишен возможности повлиять на его содержание, то включение в такой договор условий, не предусмотренных нормами Гражданского кодекса РФ, нарушает права потребителя.

Согласно ст. 779 ГК РФ плата взимается за действие, которое является услугой. Вместе с тем действия, которые не создают для заемщика отдельное имущественное благо, не связанное с заключением кредитного соглашения, услугой как таковой не являются. При решении вопроса о признании действия кредитора услугой Верховный Суд определил оценивать, является ли оно стандартным или дополнительным. При этом под стандартными следует понимать такие действия, без совершения которых кредитор не смог бы заключить и исполнить кредитный договор (договор займа). Они не являются услугой по смыслу ст. 779 ГК РФ, и взимание за них денежных средств неправомерно.

Аналогичную позицию Верховный Суд высказывал и позднее, в 2019 и 2020 гг., например в Определении от 12 февраля 2019 г. № 16-КГ18-52. Дело было связано со взысканием комиссии, не предусмотренной в договоре и установленной банком позже. Уже после заключения договора банковского счета решением правления банка были введены тарифы, на основании которых со счета истца была списана комиссия в связи с зачислением на него денежных средств.

Верховный Суд принял позицию истца. Действительно, закон не запрещает банкам изменять условия банковского обслуживания и устанавливать новые комиссии или их иные размеры. Однако до оказания услуги с клиентом-физлицом должно быть достигнуто соглашение о возможности изменения договора банковского обслуживания в форме, которая позволяет однозначно установить согласие клиента на обслуживание на этих условиях и добровольный выбор им объема услуг. На момент заключения с истцом договора банковского счета операции по зачислению денежных средств вне зависимости от суммы были бесплатными. Об утверждении новых тарифов истец не был осведомлен, согласия на изменение условий договора и удержание комиссии он не давал. Следовательно, руководствоваться необходимо было теми условиями, которые содержались в договоре в момент его заключения.

Внимания также заслуживает Определение Верховного Суда от 9 июня 2020 г. № 5-КГ20-8, 2-5744/2018. В деле рассматривалась законность удержания банком комиссии при перечислении остатков денежных средств в другую кредитную организацию в связи с закрытием расчетного счета. До предложения его закрыть для установления экономического смысла банковских операций банк направил истцу запрос о предоставлении дополнительных документов и сведений в соответствии с Законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Суды первой и апелляционной инстанций посчитали, что действия банка законны и совершены в целях недопущения нарушений этого закона. Верховный Суд же отметил, что обязанность осуществлять контроль для противодействия отмыванию доходов возложена на банк законом, а не договором с клиентом. Выполнение этой публичной функции не может использоваться в частноправовых отношениях для извлечения выгоды за счет клиента путем повышения платы за совершение операций с денежными средствами, которые кредитная организация признала сомнительными, поскольку это противоречит существу правового регулирования данных отношений и не предусмотрено законодательством. Закон о противодействии отмыванию доходов не содержит норм, позволяющих кредитным организациям устанавливать специальное комиссионное вознаграждение в качестве меры по противодействию легализации доходов, полученных преступным путем. В связи с этим недопустимо возложение на клиента банковских расходов на проведение такого контроля, в том числе путем установления специального тарифа при осуществлении банковских операций в зависимости от того, являются ли они следствием данного контроля.

Несмотря на неоднократное изложение Верховным Судом позиции по данному вопросу, финансовые организации продолжают включать в договоры условия о списании комиссий.

Что делать, если комиссию списали незаконно?

Еще на этапе заключения договора необходимо внимательно изучить его условия и проверить, не установлены ли в нем скрытые и незаконные комиссии. Сотрудник финансовой организации обязан дать подробные пояснения о сути и стоимости каждой предоставляемой услуги.

Часто клиенты финансовых организаций оказываются перед выбором: согласиться на заключение договора на стандартных условиях или вовсе отказаться от предоставления услуг. В таком случае можно оспорить взимание неправомерных комиссий уже после подписания договора.

Права физлиц – заемщиков и непрофессиональных участников рынка финансовых услуг – закреплены в Законе о защите прав потребителей и Законе о банках и банковской деятельности. Согласно нормам действующего законодательства заемщик имеет право на предоставление полной и достоверной информации о стоимости кредита и в случае нарушения прав может отказаться от договора.

В случае неправомерного списания комиссии:

1. Соберите документы, подтверждающие основание и факт взимания комиссии (кредитный договор, банковская выписка).

2. Определите, является ли комиссия платой за отдельную реально предоставленную услугу или же за действия, сопутствующие заключению договора и исполнению обязательств по нему. Например, выдача кредита невозможна без оформления заявки, следовательно, взимание платы за данную услугу неправомерно.

3. Обратитесь в финансовую организацию с претензией. Она должна быть составлена с учетом требований, указанных в договоре, и содержать доводы о незаконности и необоснованности списания комиссии. Не забудьте получить подтверждение подачи претензии (входящий номер заявления, подпись сотрудника).

4. Если финансовая организация ответила отказом или бездействует по истечении 30 дней после направления претензии, следует обратиться с жалобой в территориальное подразделение Роспотребнадзора и Центрального банка России.

5. Если вышеперечисленные действия не дали результата, придется обратиться с исковым заявлением в суд. Это позволит вернуть неправомерно списанную комиссию, взыскать проценты за незаконное удержание финансовой организацией денежных средств и компенсацию морального вреда.

Альфа-Банк подал в суд: что делать?

Альфа-Банк подал в суд

Самая распространенная причина обращения Альфа-Банка в органы правосудия — это неоплата по кредиту. Как правило, к такой мере данный банк прибегает, если срок просрочки приближается к 6 месяцам. При этом размер просрочки значения иметь не будет — это может быть и тысяча, и несколько сот тысяч рублей.

Если Альфа-Банк подал в суд, что делать заемщику?

Прежде всего нужно выяснить, в каком порядке кредитное учреждение собирается взыскивать долг — в исковом или приказном. Если предъявлено заявление о вынесении судебного приказа, то как такового судебного разбирательства не будет — суд единолично вынесет приказ. Должник может его отменить в течение 10 суток, подав соответствующее заявление в орган правосудия. После этого Альфа-Банк вынужден будет инициировать исковое производство.

Гражданину следует соблюдать несколько общих рекомендаций при споре с банком:

  1. Подготовьте отзыв на исковое заявление банка, в котором будет изложена позиция заемщика по данному вопросу.
  2. Подготовьте подтверждающие доводы ответчика документы.
  3. Обязательно примите участие в судебных разбирательствах с банком. Многие должники, проявляющие в суде активную позицию, снижают размер неустойки по кредиту, а также опротестовывают незаконные условия кредитного договора.
  4. Если вас не устраивает итоговое решение по делу — обжалуйте его в вышестоящей инстанции.

Важно! Если решение уже вынесено, но у заемщика нет средств погасить весь долг «здесь и сейчас», он может просить у суда рассрочить или отсрочить исполнение решения. На период действия отсрочки (рассрочки) на сумму долга проценты не начисляются.

Суд с Альфа-Банком по кредиту можно рассматривать как оптимальный для должника выход из сложной финансовой ситуации, поскольку у физлица есть все шансы на то, чтобы снизить взыскиваемую сумму. Однако нужно помнить, что чем быстрее будет погашен долг по исполнительному листу, тем меньше должнику придется платить процентов за пользование кредитом.

Стоит отметить, что в последнее время Альфа-Банк предпочитает не подавать на своих должников в суд, а продавать их долги коллекторским агентствам. Объясняется это тем, что за обращение в органы правосудия необходимо платить, причем если долг признается «безнадежным», далеко не факт, что все судебные расходы в дальнейшем окупятся.

Как подать в суд на Альфа-Банк?

Многих клиентов Альфа-Банка не устраивают условия заключенного с кредитным учреждением договора. Первым делом гражданин направляет в Альфа-Банк претензию, и только потом, если банк не выполнил заявленные требования, можно обращаться в суд.

Как правило, клиенты Альфа-Банка просят признать незаконными условия о:

  • порядке погашения задолженности;
  • плате за обслуживание карты;
  • плате за внесение денег на счет;
  • плате за снятие наличных;
  • комиссии за получение данных о состоянии задолженности;
  • плате за досрочное гашение кредита;
  • комиссии за банковскую услугу «Альфа-Чек»;
  • комиссии за подключение к страхованию.

Клиенты Альфа-Банка могут обращаться с иском в орган правосудия и по другим поводам, например, если кредитное учреждение незаконно списало часть средств, если внесенные через банкомат финансы не дошли до счета и др.

Важно! Выиграть суд (процесс) с Альфа-Банком по кредиту можно — об этом свидетельствует многочисленная судебная практика. Однако необходимо помнить, что без грамотного кредитного юриста на успех рассчитывать не приходится.

Алгоритм действий гражданина следующий:

  1. Подготовка иска к Альфа-Банку, а также документов-приложений. В качестве таких документов могут выступать кредитный договор, приложения к нему, претензия в банк и т.д.
  2. Подача иска и всех документов в орган правосудия.
  3. Участие в судебном разбирательстве с банком.
  4. При необходимости, обжалование решения по иску к Альфа-Банку.
Читайте также  Образец объяснительной записке по факту перерасхода

Обратите внимание, что в случае выигрыша дела гражданин может рассчитывать не только на отмену незаконных условий и возврат всех нелегально списанных средств, но и на получение в свою пользу штрафа, предусмотренного положениями Закона о защите прав потребителей. Размер этого штрафа равняется ½ от взыскиваемой с банка суммы.

Если вы желаете подать в орган правосудия на Альфа-Банк, либо сам Альфа-Банк подал иск против вас — юристы общественной организации «Правовой Петербург» дадут вам практические рекомендации, как действовать в той или иной ситуации. Круглосуточная юридическая консультация в СПб доступна по телефону +7(812)603-72-21.

До 17 декабря
До 17 декабря

Альфа банк комиссия

Недавно снял 500 рублей со своей кредитной карты Альфа банк с банкомата альфа банк, на след. День сняли комиссию 500 рублей, служба поддержки ответили что средства были сняты с стороннего банка. Я ответил что снимал с альфа банка, они прислали ответ: у вас комиссия за выдачу 5.9 % от суммы операции, минимум 500 рублей по карте.

Везде прописано что снятие наличных без комиссии. Нарушают ли они договор? Могу я подать на них в суд?

У меня кредитная карта Альфа-банка. Ежемесячно банк взимает достаточно большую комиссию за обслуживание счёта. Законно ли это? Слышала, что все комиссии упразднили.

Банк подал иск в суд на взыскание суммы долга по кредитной карте (основной долг и комиссия). Суд отказал в части комиссии. На основании решения суда я погасила долг банку. Справку об отсутствии долга банк не выдает, ссылаясь на то, что я должно заплатить еще и комиссию Эту сумму уже передали в коллекторское агентство. Коллекторы звонят с угрозами. Что мне делать? Как остановить беспредел Альфа Банка?

Можно ли вернуть комиссии, навязанные банком по кредитной карте, а именно:

— комиссия за обслуживание карты

— комиссия за обслуживание счета потребительской карты

Взята кредитная карта в альфа-банке. Ежемесячно вносится платёж в счёт которого входит комиссия за сам платёж в размере 5% от суммы задолженности. Может ли банк взимать такую комиссию?

Я решил досрочно закрыть потребительский счет в Альфа банке. Брал в кредит технику в магазине через Альфа банк. Сумма конечная по досрочному договору 2565,49 руб. Попытался не через банкомат, а через кассу самого банка погасить. Мне сказали что комиссия составит 250 руб. Законно ли это? В договоре об этой комиссии ни слова не сказано. А если я переплачу то мне вернут переплату через 45 дней после закрытия счета потребительского. В договоре об этом тоже ничего не сказано.

Я возвращаю им же, этому банку деньги и мне еще приходится платить за это какой то комиссией.

Имеет ли банк брат такую комиссию?

При переводе со счета ИП на собственный счет физ лица (ИП и физ лицо — один и тот же человек) Альфа банк взимает комиссию в соответствии с тарифным планом для юрлиц (тарифный план Электронный). Однако ИП не является юрлицом. Законно ли взимание комиссии в данном случае. Осуществляется перевод собственных средств ИП. (Перевод между физ лицами — клиентами альфа банка осуществляется без комиссий)

Вместе с кредитом на холодильник мне выдали кредитную карту с лимитом 70000 рублей в «Альфа-Банке», договор от 14.09.2012 г.

Я начала пользоваться этими деньгами 2 года назад всей суммой. Процентная ставка в выписке сохраняется — 19,9 % годовых. Я вовремя вношу положенные суммы. Долг остается 70000 рублей. Но с каждым разом увеличивается комиссия за обслуживание счета карты. За январь-март 2017 года на 70000 сумма комиссий составила 5339 рублей. Специалист в офисе «Альфа-Банка» сказала, что договор от 14.09.2012, поэтому комиссию банк может брать любую. Скажите, пожалуйста, действительно банк может устанавливать любую комиссию по договорам от 2012 года? Если нет, то как добиться перерасчета.

Обязана ли я выплачивать кредит Альфа банку, который съехал из Крыма. У меня долг по кредитной карте погашение ее по договору было без комиссии. Когда я обратилась в банк РНКБ который сейчас осуществляет свою деятельность на территории Крыма, там очень большая комиссия если пересчитать в гривны, то с 1000 гривен комиссия 200 грн. Я отказалась оплачивать. Мне Альфа банк прислал письмо что долг будут взыскивать через суд, имеют ли они право?

Мною 6.11.2020 г. был совершен денежный перевод на сумму 40143 доллара из Альфа банка в банк Турции по контракту на покупку недвижимости. Перевод я делала в одном из отделений Альфа банка. Сотрудница банка мне сказала, что комиссия составит 1,2 % от суммы перевода, но не более 15000 рублей. Комиссия спишется с моего счета и получатель получит именно эту сумму. Причем я ее переспросила не один раз получит ли получатель именно переводимую мною сумму, на что она ответила утвердительно. Я в личном кабинете Альфа клик проверила, что с меня списали комиссию 188 доллара Потом со мной связался получатель денежных средств и предъявил квитанции о получении денег на сумму меньше мною перечисленных на 13800 турецких лир, что составляет около 1700 долларов США. Как мне объяснили в банке на мое обращение, что при оформлении валютного перевода я подтвердила согласие, что комиссии сторонних банков при возникновении могут удерживаться из суммы перевода. Но сотрудница мне не разъяснила что это за комиссии. И что это окажется такой огромной суммой. Могу ли я в судебном порядке оспорить такую огромную комиссию, которую взял с меня банк?

У нас был исполнительный лист к альфа банку, на возврат комиссии. Комиссию вернули. И испортили кредитную историю. В бюро кредитных историй сказали написать заявление в банк, на их неправомерные действия. Подскажите как правильно написать?

Законна или нет комиссия за обслуживание текущего счёта по кредиту. В Альфа Банке сумма такой ежемесячной комиссии выше процентов по кредиту.

Брали кредит в Альфа Банке, на льготных условиях по зарплатной карте. Хотим погасить кредит досрочно, банк требует комиссию в размере 3000 за досрочное погашение. Слышала, что приняли закон об отмене комиссии. Законно ли поступает банк в данном случае? (кредит брали в феврале 2011 года).

Снял с кредитной карточки деньги, при погашении ежемесячно взимают комиссию за ведение счета. Обратился в банк за разъяснением т.к. знаю что было указание президента РФ об отмене данной комиссии. Однако сотрудники банка настаивают на том что при заключении договора я согласился на данные условия но это было до выхода соответствующего указа банк (Альфа-банк).

30.04.19 оформила кредитную карту Альфа банка. В первый же день списали комиссию за обслуживание карты с 30.04.19 по 30.04.20 г (так и написано в истории операций). 15.07.2019 я сделала заявление на расторжении договора. Имею ли я право вернуть часть комиссии за период с 16.07.2019 по 30.04.2020? Банк отказывает, ссылаясь на то, что я сама решила расторгнуть договор. подскажите статью, на которую можно сослаться в претензии к банку, чтоб вернули часть комиссии?

Получил В АЛЬФА БАНКЕ автокредит в 2007 г. Банк взимает ежемесячную комиссию за обслуживание кредитного счета 0.6 процентов,1868 р. Законно ли это. Я должен банку 45000 р. Судиться мне с ними или погасить кредит. На данный момент за комиссию оплатил порядка 100000 р. Спасибо.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector