Что делать если коллекторы избили

Что делать если коллекторы избили

Что делать, если вас преследуют коллекторы. Как бороться

Столкновение с коллекторами всегда неприятно. Но действия сотрудников компаний по возвращению задолженностей нередко носят не совсем законный характер. Юрист Максим Крупышев поможет вам разобраться, как должны вести себя коллекторы в соответствии с нормами законодательства и как бороться с нарушителями установленных правил.

Может ли банк переуступить долг

Банк может обойтись без передачи просроченного долга сторонней организации. И тогда роль коллекторов выполняют его собственные сотрудники, действующие по внутренней инструкции. Как правило, это самые лояльные сборщики задолженностей — с ними можно договориться о реструктуризации долга.

Какие действия коллекторов недопустимы

  • в течение недели звонить чаще 2 раз и отправлять сообщения больше 4 раз;
  • общаться с должником каким-либо образом с 10 ч вечера до 8 ч утра в будни и с 8 ч вечера до 9 ч утра в выходные;
  • обращаться к заемщику без упоминания ФИО звонящего или пишущего и названия коллекторской фирмы;
  • физически воздействовать на должника и его близких, угрожать им расправой;
  • наносить ущерб имуществу заемщика, уничтожать его или угрожать этим;
  • давить на неплательщика, его близких и знакомых психологически с помощью оскорбительных и унизительных выражений;
  • вводить заемщика в заблуждение касательно суммы и сроков возвращения задолженности, а также возможности его преследования в административном и уголовном порядке;
  • сообщать конфиденциальную информацию третьим лицам.

Как поступать, если коллекторы действуют неправомерно

  • При угрозах, шантаже, попытках применить физическое насилие или повредить имущество — немедленно обращайтесь в полицию. Подобные действия грозят коллекторам тюремным сроком до 5 лет. В качестве доказательства можно предоставить запись или распечатки телефонных разговоров, полученные смс-сообщения, показания свидетелей.
  • При звонках с неизвестного номера в неустановленное время просто не берите трубку. Оптимальный вариант — отключать телефон на ночной период.
  • Бывает, что звонящий не представляется и не сообщает, от имени какой компании он с вами связывается, а сразу начинает разговор с требования выплатить долг. Спокойным тоном скажите ему, что, не представившись, он нарушает ст. 7 закона от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ. Вы не обязаны общаться с неизвестными.

На неправомерные действия коллекторов можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Это довольно эффективный способ борьбы со сборщиками долгов, которые ведут себя противозаконно. Роспотребнадзор самостоятельно запросит у банка и коллекторской компании все необходимые документы и расследует дело. К нарушителям закона применяются штрафы и административные меры воздействия, вплоть до лишения лицензий.

И в завершение: не бойтесь судебного разбирательства. В большинстве случаев благодаря помощи опытного юриста через суд удается значительно облегчить процесс погашения задолженности, снизить сумму штрафов или уменьшить ежемесячный платеж.

Кто такие коллекторы и как избежать встречи с ними

Кто такие коллекторы и как избежать встречи с ними

Коллекторы — это специалисты, обеспечивающие возврат долгов. Обычно они работают с заёмщиками крупных банков или трудятся на подхвате у микрофинансовых организаций. Их цель — практически любой ценой заставить неплательщика вернуть деньги.

В США коллекторы появились в 60-е годы XX века. В 80-е такие фирмы начали открываться в Европе. В России первые агентства по сбору долгов сначала создавались как дочерние предприятия банков. Первое автономное коллекторское агентство ЗАО «ФАСП» было зарегистрировано 9 августа 2004 года.

Сейчас коллекторы в России работают по двум схемам:

  1. Коллекторы выкупают долг у кредитной организации по неполной цене. Банк списывает разницу в выплатах как потерю, а агентство пытается выбить у должника всю сумму.
  2. Договор между клиентом и банком не аннулирован. Коллектор просто стимулирует поступление регулярных выплат.

Что коллекторы могут сделать с должником по закону?

Согласно закону, который регламентирует деятельность коллекторов, им разрешается:

  • общаться с должником с его согласия;
  • напоминать о долге и рассказывать о последствиях его неуплаты;
  • звонить должнику не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
  • встречаться лично не чаще раза в неделю.

Чего коллекторы не должны делать?

Помимо ограничения числа звонков и личных встреч, новый закон запрещает:

  • применять к должнику физическую силу, угрожать причинением вреда здоровью или убийством;
  • уничтожать или повреждать его имущество;
  • оскорблять честь и достоинство собеседника;
  • искажать размер долга, лгать о возможности уголовной ответственности;
  • передавать информацию о кредитах третьим лицам: родственникам, знакомым, работодателям;
  • распространять информацию о долге в открытых источниках: СМИ, интернете, соцсетях;
  • связываться с должником с 22 до 8 часов в рабочие дни и с 20 до 9 часов в нерабочие.

Что за коллекторы разрисовывают подъезды и избивают должников?

В этой сфере, как и в любой другой, есть своя теневая сторона. Редкие звонки без угроз не всегда мотивируют неплательщика вернуть кредит. При этом зарплата сотрудников коллекторских фирм зависит от объёма возвращённых платежей. Поэтому к выколачиванию долгов они подходят с энтузиазмом.

В арсенале чёрных коллекторов как относительно безобидные, хотя и отравляющие жизнь методы, так и откровенно опасные. К первым можно отнести терроризирование звонками практически круглосуточно. Ко вторым — угрозы должнику и его семье, битьё стёкол в квартире, поджоги и пытки. Всё это, разумеется, незаконно.

У меня небольшой долг. Почему мне звонят коллекторы?

Обычно коллекторам отдают небольшие задолженности со значительными неуплатами по процентам. Когда речь идёт о действительно крупной сумме, кредитная организация, скорее всего, обратится в суд.

Как общаться с коллекторами?

В первую очередь сохраняйте спокойствие. Коллектор должен представиться. Если он этого не сделал, попросите его назвать себя и организацию, которую он представляет. Пусть продиктует контакты агентства. Так вы можете перезвонить в фирму и убедиться, что этот человек действительно там работает.

Выясните, действительно ли банк переуступил ваш долг. Для этого нужно связаться с кредитной организацией и выяснить, что с ней вас больше не связывают никакие отношения. Если вы всё ещё должны банку, решите с ним вопрос о реструктуризации долга. Если нет, просите документы о займе у коллектора, иначе рискуете заплатить деньги, но не попрощаться с кредитом. Если всё законно, можно просто вернуть долг и продолжать жить спокойно.

С представителем агентства говорите доброжелательно, но не рассказывайте личных подробностей: где и с кем живёте, какими дорогами ходите. Оправдываться, почему вы не платите, тоже не стоит — зря потратите время.

Как избежать встречи с коллекторами?

Чтобы не встречаться с коллекторами, нужно или не брать кредиты, или подойти к этому делу со всей ответственностью. Обязательно заключайте письменный договор с банком или микрофинансовой организацией. В нём должна содержаться следующая информация:

  • размер кредита, выраженный в рублях;
  • полная сумма, подлежащая выплате;
  • график погашения кредита;
  • условия досрочного погашения займа (в некоторых случаях банк нужно уведомлять об этом заранее — он может начислить пени);
  • возможность передачи персональных данных третьим лицам (вы можете согласиться или отказаться).

Главное при получении кредита — это вовремя его возвращать. Если финансовые условия изменились и возвращать займ на прежних условиях вы не можете, обратитесь в банк. Кредитные организации заинтересованы в том, чтобы вернуть свои деньги. Скорее всего, вам пойдут навстречу и составят новый график платежей.

Что делать, если я столкнулся с чёрными коллекторами?

Если коллекторы работают с помощью противоправных методов, следует немедленно обратиться в полицию. От угроз убийством, попыток зайти в квартиру без приглашения, избиений должен защищать не закон о коллекторах, а Уголовный кодекс РФ.

Но, полагаясь на защиту государства, следует помнить о двух моментах. Во-первых, полицейские могут отказаться принять заявление. Стражи порядка используют разные отговорки, в основном незаконные. Если помощи в полиции вы не нашли, пишите соответствующее заявление в прокуратуру. Прокуроры, если факт нарушения закона подтвердится, обяжут полицейских добросовестно исполнять обязанности.

Во-вторых, при столкновении с коллекторами спасение утопающих во многом остаётся делом рук самих утопающих. Поэтому собирайте доказательную базу:

  • записывайте звонки с угрозами (и просто слишком частые звонки) на диктофон;
  • вызывайте полицию каждый раз, когда коллекторы приходят к вам домой и пытаются попасть в квартиру;
  • фотографируйте испорченное имущество.

Доказательства понадобятся вам в суде. Предъявить претензии можно не только коллекторскому агентству, но и банку. Заёмщица из Оренбурга подала иск к «Восточному Экспресс Банку» за передачу персональных данных третьим лицам и выиграла суд. В Карелии коллектор был приговорён к 10 месяцам лишения свободы за угрозы взорвать детский сад, в котором работала должница.

Что делать, если долгов нет, но коллекторы всё равно преследуют?

Подобные ситуации возникают не так редко. Коллекторы могут преследовать вас, потому что должник жил в вашей квартире, или является полным тёзкой, или состоит с вами в родстве. Надписи о долгах нередко появляются в подъезде или на всех машинах, припаркованных во дворе неплательщика.

Все эти методы незаконные. Разбираться с коллекторами должна полиция. А лучше сразу обращаться в суд. Вместе с исковым заявлением нужно предоставить доказательства угроз или порчи имущества.

Например, юрист из Омска Роман Кузьмин выиграл суд у коллекторов, представлявших банк «Траст». Его номер телефона в базе данных оказался записан на гражданку, не вернувшую кредит. В течение девяти месяцев его атаковали звонками с угрозами. Он обратился в суд и выиграл дело. Банк должен выплатить ему 6 тысяч рублей и компенсировать судебные издержки. В Саратовской области сотрудники организации микрозаймов «Домашние деньги» осуждены за роспись подъезда.

Вопрос можно попытаться уладить и мирным путём: связаться с банком, чтобы там внесли изменения в базу данных. Но, как правило, этот способ не очень эффективный.

Достали коллекторы. Как сборщиков долгов поставить на место?

Столкнуться с коллекторами может каждый, кто затянул погашение долга. Как вести себя с ними, чтобы отстоять собственные права и сохранить свои нервы?

С кем можно вообще не общаться?

Все коллекторы обязаны действовать в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“».

По этому закону кредитор, будь то банк, МФО, кредитный потребительский кооператив (КПК) или частное лицо, может привлечь только одно коллекторское агентство. При этом он обязан в течение 30 рабочих дней сообщить должнику о том, что нанял коллектора. Если кредитор продал ваш долг коллектору, вы должны получить от него уведомление об уступке прав требования.

Поэтому, если вам звонит коллектор, а официальное сообщение от кредитора еще не получено, проверьте, не мошенник ли это. По закону общаться по поводу просроченных долгов может только представитель коллекторского агентства, входящего в государственный реестр. Ведет его Федеральная служба судебных приставов, размещен он на ее сайте www.fssprus.ru.

При этом если нет официального уведомления от кредитора, то должник имеет право отказаться разговаривать и с законно действующим коллектором.

Каковы границы полномочий самих коллекторов? Рассказывает первый заместитель начальника Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу Ильшат Янгиров.

Что коллекторам разрешено по закону?

· Звонить должнику с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. Звонков должно быть не больше одного в сутки, двух в неделю и восьми в месяц. При этом коллектор обязательно должен назвать свое имя и кредитора, которого он представляет.

· Отправлять должнику телеграфные, текстовые и голосовые сообщения с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. При этом делать он это вправе не чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц. Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности без указания ее размера и структуры.

· Встречаться с должником не более одного раза в неделю.

· Общаться с родственниками должника или третьими лицами. Но при одном важном условии: заемщик должен дать на то свое письменное согласие (например, когда получал деньги), а близкие против такого общения не возражают. Родные и друзья должника в любой момент, даже устно по телефону, могут отказаться от дальнейших встреч и разговоров с коллектором. Если же должник хочет отозвать свое согласие на взаимодействие с третьими лицами, нужно направить кредитору или коллектору заявление: через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением либо лично под расписку.

· Если кредитор в договоре с заемщиком предлагает прописать другие способы или частоту общения с коллектором, то должник вправе от такого предложения отказаться.

Эти права коллекторов и ограничения в их реализации описаны в пп. 3 и 5 ст. 7 закона № 230-ФЗ.

Что коллекторам запрещено?

· Скрывать свой номер телефона или электронной почты.

· Оказывать психологическое давление на должника и тем более — унижать его.

· Давать неверную информацию по поводу суммы долга и сроков погашения, обращения в суд и уголовного преследования. Даже если коллектор перекупает долг, условия по кредиту или займу — сумма долга, проценты, пени и штрафы — остаются прежними. Но можно снизить их, заключив новый договор уже с коллектором.

· Заявлять о своей принадлежности к госорганам, вводя тем самым в заблуждение людей, с которыми он общается.

· Раскрывать сведения о должнике и его долге третьим лицам, в том числе в интернете или другими публичными способами.

· Применять физическую силу, опасные для жизни и здоровья должника методы либо угрожать применением таких методов.

· Уничтожать или повреждать имущество должника либо угрожать этим.

Запреты эти указаны в п.2 и п. 3 ст. 6 закона № 230-ФЗ. Если коллектор их нарушил и своими действиями причинил должнику либо его близким убытки или просто моральный вред, коллекторской организации грозит штраф до 2 млн руб.

С кого нельзя требовать долг?

Ни кредитор, ни коллектор, согласно п.1 ст. 7 закона № 230-ФЗ, не могут требовать от вас погашения долга, если вы:

• лечитесь в стационарном учреждении;

• оказались лишены дееспособности или ограничены в ней;

• инвалид первой группы;

• несовершеннолетний (за исключением случая, когда суд или орган опеки и попечительства признал вас полностью дееспособным — эмансипированным несовершеннолетним).

«Но все эти обстоятельства нужно подтвердить коллекторскому агентству документально. Только тогда оно перестанет надоедать должнику звонками и письмами. И, кроме того, долг сам по себе никуда не исчезнет, штрафы и пени продолжат его увеличивать», — обращает внимание Ильшат Янгиров.

Как отказаться от общения с коллектором?

Закон разрешает должнику прекратить личные встречи и беседы с коллектором через четыре месяца с момента просрочки платежа. Для этого нужно написать в коллекторскую организацию или кредитору заявление, в котором вы прямо заявляете о своем намерении.

Лучше всего направить такое заявление через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или вручить его лично под расписку. Если документ составлен неправильно, то адресат обязан в течение 10 дней после того, как получит ваше заявление, разъяснить, как правильно его оформить.

При этом важно понимать: когда вы прекратите общение с коллектором, кредитор передаст дело в суд. Если суд примет решение в его пользу, за дело возьмутся уже судебные приставы. Чтобы погасить долги, они имеют право арестовать счета должника, описать имущество и продать.

Автоматически прервется общение с кредиторами и коллекторами, если должник начнет процедуру личного банкротства. Все долговые вопросы в этом случае урегулирует финансовый управляющий, которого назначит арбитражный суд.

Куда жаловаться на кредиторов и коллекторов?

На действия легально действующего банка или МФЦ, включенного в реестр ЦБ РФ, можно пожаловаться в Банк России. На действия легального коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор. Жалобы можно отправить не выходя из дома: через интернет-приемные этих организаций.

Приложите к заявлению все данные, которые вам удалось собрать: справку об отсутствии долгов из банка, МФО или КПК, запись разговора с коллектором. Укажите, что вы уже обращались к кредитору и коллектору, но это не дало результата.

Если же вас донимает «черный кредитор» (то есть такая организация, которая не имеет лицензии ЦБ РФ на выдачу кредитов и займов) или коллектор, которого нет в реестре Федеральной службы судебных приставов, нужно обратиться в полицию. Мошенники — это уже компетенция правоохранительных органов.

Что делать, если звонят коллекторы?

Россияне, чьи долги проданы коллекторским агентствам, уже наверняка знают о том, что делать, если достают коллекторы. Но вот для новичка в этом направлении будет тяжело справиться с трудностями. Кроме обычных звонков, могут поступать угрозы, вас будут навещать на работе. При этом никаких предупреждений об их действиях не будет. Самое главное, чтобы в данной ситуации они не переступали установленных законодательством страны границ.

Законные основания

законодательство о коллекторских агенствах

Коллекторами могут воспользоваться даже банки, когда их клиент не желает платить по счетам. В основном это касается возврата долга на досудебной стадии. В некоторых случаях агентства могут полностью приобрести себе весь долг перед кредитором. Для этого должен заключаться соответствующий договор.

В течение некоторого времени действовал единолично Верховный суд, который отказывал в таком решении, если агентства не имели право на осуществление банковской деятельности. Но в 2013 году был принят закон «о потребительском кредите». На основании его приобретать у банка чужие долги стало законно, но для этого необходимо соблюдать установленные условия.

  1. Уступка требований не должна противоречить заключенному ранее между банком и получателем займа договору.
  2. Если заемщик против такого решения, то это все должно находить отражение в договоре, который составляется первоначально. При этом устанавливается запрет на то, чтобы долг был передан какому-либо третьему лицу. В противном случае согласия у должника никто брать не должен. В работу включаются коллекторские агентства. Останется только отправить уведомление о принятом решении.

Именно данный закон и прописывает все установленные права и обязанности сторон. Это очень важно, чтобы была возможность установить законность действий коллекторов.

Решим все ваши вопросы с коллекторами законными способами. Просто оставьте онлайн заявку, и мы БЕСПЛАТНО вас проконсультируем, избавим от звонков коллекторов, вернем незаконные платежи, защитим в суде.

Права коллекторов

что могут сделать коллекторы

Взыскатели существуют двух видов. Первые являются белыми, которые в своей деятельности строго придерживаются норм права. А вот вторые – черные, наоборот, стараются любыми возможными средствами, пусть не совсем законными, «выбить» долги у должника.

Белые коллекторы мало чем могут навредить вам и вашим близким. Вы будете получать постоянно письма, принимать от них звонки, посещать по месту жительства. Ничего страшного в таких действиях нет. Но как только вы столкнетесь с черными представителями данного направления, то они уже будут выходить за рамки: звонить в любое время дня и ночи, настраивать против вас родственников, руководство компании, предприятия, где вы работаете, развешивать листовки в районе проживания, которые будут унижать честь и достоинство должника. Не редки случая повреждения личного имущества получившего займ и не желающего его возвращать.

  • Отправлять письма различными способами.
  • Осуществлять переговоры посредством мобильной связи или стационарной. Звонить можно им лишь в установленное время. Так, в будние дни можно пообщаться с 8 утра и до 22 часов. А когда на улице выходные, то с 9.00 часов до 20.00 часов. Это и есть то основное, чем любят насаждать коллекторы.
  • Посещение по месту жительства, личные беседы. При этом никаких угроз не должно возникать.

Все должно осуществляться только лишь на основании мирных переговоров, убеждений, бесед, направленных на сознание и совесть должника. Могут они попробовать встретиться с должником и в другое время, которое будет более удобно обоим, но при этом выходить за рамки установленных лимитов. Для этого от займополучателя должно исходить согласие.

Сам должник может потребовать от коллектора документы, которые будут подтверждать факт его деятельности и удостоверять личность. К ним относятся паспорт или другой документ, который подтвердить личность человека, доверенность, которая выписывается руководителем агентства, где он работает. Это поможет избежать появления на пороге самозванца. Кроме этого, у него всегда должна быть копия договора цессии, по которому он имеет право осуществлять требования долга. Если эти документы не предоставлены, можно сразу прощаться с человеком. Вместо договора цессии может коллектор называть все реквизиты банка, места работы и другие данные, на основании которых он временно выполняет функция требующего.

Очень важно знать должнику о том, что он вправе не впустить коллектора к себе в жилище. Это предусмотрено Конституцией, что существует частная собственность, охраняемая законом. Никаких унижений и оскорблений им позволять нельзя. Если такое происходит, то лучше всего записать все или снять на камеру. Очень хорошо будет, если при этом будут присутствовать свидетели. Все действия коллекторы, которые признаются незаконными, влекут не только административную, но и уголовную ответственность.

Читайте также  Как можно вернуть из арбитражного суда госпошлину

Действия, признающиеся незаконными

Можно выделит несколько направлений деятельности сотрудников коллекторских агентств, которые будут признаваться незаконными и повлекут соответствующую ответственность при обращении должника:

  • Ночные звонки.
  • Грубые обращения, оскорбления, обращение на «ты». Коллекторы должны всегда действовать тактично и вежливо.
  • Во время разговора коллекторы не представляются и не желают сообщить сведения о себе. Тоже самое касается и личной встречи, когда они не желают демонстрировать свои документы.
  • При разглашении той информации, которая является важной только должнику. Это касается суммы задолженности, время, в течение которого допущена просрочка.
  • Коллекторы могут потребовать оплатить все наличными. Этого делать нельзя, так как средства должны поступать на расчетный счет через соответствующий банк или его отделение.
  • Коллекторы звонят родственникам, соседям, знакомым с критикой и угрозой.
  • Шантаж, вымогательство.
  • Обращение к нанимателю должника, в ходе которого требуется наказать человека и применить к нему определенные меры.
  • Частые звонки, массовая рассылка сообщений.

Когда все это имеет место быть, то действия лиц могут быть квалифицированы по соответствующим частям уголовного кодекса страны, где в качестве наказания может быть применено лишение свободы.

Правила разговора

правила общения с коллекторами

Если дело касается разговора с коллектором, то тут важно подготовиться к нему. В некоторых ситуациях даже можно сказать, чтобы они перезвонили в определенное время. Не лишним будет проанализировать советы юристов и других лиц, которые столкнулись с сотрудниками коллекторских агентств. В этом можно почерпнуть много важной информации.

Очень важно записать разговор, чтобы в случае необходимости можно было его предоставить в качестве доказательства в правоохранительные органы. Самому при этом надо вести очень сдержано и грамотно, чтобы не провоцировать сам конфликт и не создавать проблем. Иногда действуют и просто слова о том, что запись разговора включена, даже если она не ведется. Это своего рода психологический момент.

Когда вам позвонили, не лишним будет узнать все данные о лице, зафиксировать их. Также коллектор должен указать причины, по которым он будет требовать возврата долга. Это может быть заключенный договор или просто временное оказание помощи банковской организации. Самое главное, чтобы он представлял интересы банка.

При первом звонке лучше всего немного раскрыться перед данными лицами и рассказать сложившуюся жизненную ситуацию. Все должно быть вежливо и спокойно. Они могут пойти вам на встречу и предложить различные варианты решения возврата долга.

Когда нет юридического образования и нет возможности блеснуть знаниями в данной сфере, то лучше всего вести себя более сдержанно в общении. Если есть сомнения в том, что данный вами ответ будет не правильным, то можно просто промолчать. Имеете на это полное право.

Коллекторы и звонки

коллекторы надоедают зваонками

Так как коллекторы будут настаивать на том, чтобы вернут долг, вы можете воспользоваться ситуацией. С их стороны может появиться агрессия и оскорбления в ваш адрес. Этим можно и нужно пользоваться против их самих. В некоторых случаях такой вариант позволит избавиться от неприятных звонков, особенно тогда, если коллекторы звонят родственникам. При большом количестве звонков, которые будут при этом еще и записаны, можно спокойно обратиться в правоохранительные органы.

При продолжении звонков, вы можете указать им на то, что любое общение будет осуществимо при судебном разбирательстве. Юристы могут помочь каждому обратившемуся, если с другой стороны помощи он получить не может. Никогда не надо сдерживать себя и стесняться сделать все для того, чтобы защитить свои права.

Очень важно с вашей стороны выполнять обязательства по погашению кредита, который был взят в банке. Если вы отказываетесь платить, то это обяжет сделать суд, но с начислением дополнительных процентов по просроченным платежам, а также с учетом оплаты всех пошлин и стоимость разбирательства.

Для представителей коллекторских агентств есть ограничения по количеству суточных звонков. Они не должны превышать четырех. Эти поправки только недавно появились в законодательстве. Когда это не соблюдается, то не только сотрудник компании, но и сама компания понесет ответственность в виде оплаты суммы штрафа.

Достали по чужим долгам

как законно избавиться от коллекторов

Звонки могут поступать тем лицам, которые к долгу не имеют никакого отношения. Это новый собственник квартиры или номера телефона, а также те лица, которые указаны в договоре в качестве контактного лица должника. Но звонки будут продолжаться до того момента, пока вы сами не предпримете действий. Если достали коллекторы, необходимо написать заявление и отнести его в банк, от имени которого и выступают сотрудники агентства. В заявлении указывается то, что вы не имеете никакого отношения вообще к этому банку или полученному кредиту. Копия заявления должна быть заверена сотрудником банка. Это будет основанием в последующем для обращения в прокуратуру, если звонки не остановятся.

Если вы являетесь поручителем другого лица в банке, то в случае отказа его от погашения суммы по кредиту, все обязательства перейдут на вашу сторону. Тут останется только самому лично прийти в банк и постараться найти оптимальное решение выхода из сложившейся ситуации. В некоторых ситуациях коллекторы не совсем правомерно будут вам звонить. Для этого необходимо убедиться, позвонив должнику. Он и расскажет, как платит и в каком объеме, имеются ли непогашенные суммы.

Начало деятельности коллекторских агентств связано с тем, что должник не платит по кредиту или займу. Начинает расти задолженность, а банки самостоятельно не могут найти выхода из ситуации. Тогда начинают действовать должностные лица агентств, которые различными способами будут пытаться добиться от должника оплаты, доставать звонками. Если самостоятельно вы с ними справиться не можете и не знаете, что вообще ответить, то лучше всего обратиться за помощью к квалифицированным юристам. Они сразу же помогут избавиться от надоедливых звонков и при необходимости, примут меры к наказанию «черных» коллекторов, поступающих вопреки установленных норм права.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector