Что делать если тебя обманули мошенники?

Что делать если тебя обманули мошенники?

В какие инстанции обращаться по факту мошенничества

Мошенничество – это завладение чужим имуществом путем обмана или злоупотребление доверия. Мошенничество является уголовно-наказуемым преступлением, ответственность за которое зависит от обстоятельств и ущерба потерпевшего. В статье рассмотрим, что делать, если стал жертвой мошенников.

Виды мошенничества

  • единолично без использования служебного положения;
  • группой лиц на основании предварительных договоренностей;
  • лицом, которое при этом использовало свое служебное положение;
  • в виде преднамеренного неисполнения своих договорных обязательств.

Наказание за мошенничество также зависит от размера ущерба, который был нанесен потерпевшему. Виды ущерба бывают следующими:

  • значительный – больше пяти тысяч рублей;
  • крупный – свыше двухсот пятидесяти тысяч рублей;
  • особо крупный – один миллион и более.

Куда обращаться, если стал жертвой мошенников

В ситуации, когда есть доказательства или подозрение факта мошенничества, необходимо написать заявление в правоохранительные органы. Заявление по таким вопросам принимает полиция. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Выбирается территориальное подразделение милиции, где, по мнению пострадавшего, было совершенно мошенничество.
  2. Подается письменное заявление, в ответ на которое сотрудники полиции обязаны выдать талон, в котором/где будет указан входящий номер заявления.

На сегодняшний день реализована процедура подачи заявления через интернет. Это возможно сделать посредством регистрации на сайте госуслуг при наличии электронной подписи.

Заявление о мошенничестве также можно адресовать в прокуратуру. В его приеме гражданину не откажут, но документ будет в течение трех дней перенаправлен в полицию для проведения процессуальной проверки. Максимальный срок рассмотрения заявления при этом составит тридцать дней.

Если мошеннические действия были совершены юридическим лицом, то можно параллельно с заявлением в полицию подавать и в прокуратуру о проверке деятельности организации в целом.

Как правильно написать заявление

Строго утвержденной формы заявления нет. Вместе с тем документ должен иметь следующие сведения:

  1. Наименование территориального отдела полиции с указанием ФИО его начальника.
  2. Данные заявителя: ФИО, адрес регистрации, контактные телефоны.
  3. Суть обращения. Необходимо подробно описать все обстоятельства и действия третьих лиц, которые заявителем оцениваются как мошеннические.
  4. Размер ущерба с обоснованием указанной суммы.
  5. Перечень предоставленных доказательств.
  6. Расписка о том, что заявитель уведомлен об ответственности за подачу ложных сведений.
  7. Дата подачи заявления и подпись заявителя.
  8. Перечень приложенных документов.

К заявлению прикладываются документы, которые относятся к делу и могут доказать факт мошенничества. Это может быть:

  • гражданско-правовой договор;
  • выписка движений по банковскому счету;
  • документы, которые подтверждают право собственности на конкретное имущество;
  • расписка о передаче денежных средств;
  • накладные, договора купли-продажи и т.д.;
  • письменные показания свидетелей;
  • аудиозаписи разговора пострадавшего лица с мошенником (принимается к рассмотрению не всегда) и т.д.

Заявление можно подать на протяжении двух лет после совершения преступления. Если оно было совершено группой лиц, то срок исковой давности по мошенничеству увеличивается до четырех лет. При нанесении ущерба в особо крупных размерах срок исковой давности – десять лет. Отчет начинается с даты, когда пострадавший узнал о мошеннических действиях в свою сторону.

Образец заявления в полицию по факту мошенничества можно скачать по этой ссылке

Что делать, если был получен отказ в возбуждении дела

Если потерпевший не согласен с обоснованиями отказа в возбуждении уголовного дела, то решение полиции можно обжаловать:

  • в суде;
  • в прокуратуре.

Для подачи заявления в суд или прокуратуру необходимо иметь на руках уведомление об отказе возбуждения уголовного дела.

В заявлении в прокуратуру должно быть требование о проверке правомочности действий полиции, а также подробное изложение ситуации, в которой имело место мошенничество. Прокуратура обязана в трехдневный срок запросить материалы дела и проверить законность принятия решения.

Через суд можно добиться принятия решения о незаконности действий полиции.

Что делать, если вы стали жертвой интернет-мошенников: 7 шагов

В последнее время в Беларуси фиксируется рост числа преступлений, связанных с хищениями денег с банковских карт и счетов. Что делать, если жертвой мошенников стали вы или кто-то из ваших близких? Myfin.by пообщался с экспертами адвокатского бюро «Степановский, Папакуль и партнеры», которые предложили простую инструкцию из семи шагов.

Фото носит иллюстративный характер, источник: pixabay.com —>

На сегодняшний день наиболее распространенными формами мошенничества в интернете являются:

  • рассылка (СМС, e-mail, в мессенджерах) предложений об участии в проектах, для вступления в которые необходима уплата взноса или передача личных данных, распространение сведений о выигрышах в конкурсах и акциях, для получения которого необходимо перевести определенную сумму или сообщить данные банковской карты;
  • рассылка вредоносных писем и сообщений, содержащих ссылки на установку вредоносного ПО под видом лицензионного, которое впоследствии «вытягивает» персональные данные из девайса;
  • «сайты-фальшивки» — на первый взгляд внешне не отличимые от искомых веб-сайтов (аналогичная структура и оформление, сходный до степени смешения домен), на которых не подозревающий пользователь вводит свои персональные данные;
  • взлом аккаунтов в соцсетях для распространения просьб о материальной помощи на благотворительные цели (например, под видом перевода денег для больных родственников, детских домов, приютов и тд.);
  • взлом и блокировка аккаунтов с большой аудиторией, для восстановления доступа к которым мошенники требуют перевода денег;
  • звонки от имени представителей обслуживающего банка, требующих под различными предлогами сообщить им данные банковской карты и иные персональные данные (вишинг).

Что же делать, если мошенничество уже состоялось?

1. Сохраняем спокойствие

Первое и универсальное правило – не поддаваться панике. Важно понимать, что существует целый комплекс доступных мер для противодействия такого рода хищениям, эффективность которых главным образом определяется быстротой вашей реакции.

2. Блокируем карту

Если вы понимаете, что стали жертвой мошенничества, а злоумышленники получили доступ к вашим персональным данным, то немедленно заблокируйте банковские карты. Заблокировать карту можно следующими способами:

  • позвонить в круглосуточный контакт-центр обслуживающего банка (обычно номер указан на обороте пластиковой карты);
  • позвонить напрямую в круглосуточную сервисную службу Банковского процессингового центра (8-(017)-299-25-26);
  • через мобильный или интернет-банкинг;
  • через SMS-банкинг;
  • в отделении банка.

3. Фиксируем информацию

При наличии возможности необходимо «по горячим следам» зафиксировать всю имеющуюся информацию о злоумышленнике: скриншоты (веб-сайта, социальной сети, переписки), имена, адреса, информацию, озвученную в ходе диалога, иные характерные особенности. В дальнейшем такие сведения могут быть очень полезны для установления и поиска виновных лиц.

4. Обращаемся в банк

Сообщите в обслуживающий банк о хищении денег. На основании обращения банк проведет внутреннюю проверку, результаты которой также могут быть полезны для расследования инцидента.

Рекомендуем также запросить письменное подтверждение от банка о противоправном выводе денежных средств с ваших расчетных счетов – эта информация поможет точнее определить размер имущественного ущерба от действий злоумышленников.

5. Обращаемся в правоохранительные органы

Не стоит думать, что раз вы не знаете ничего о злоумышленнике, то дело безнадежно. За время существования интернет-мошенничества правоохранительные органы выработали эффективные меры расследования подобных дел.

Также не стоит отказываться от обращения в милицию по причине небольшой суммы похищенных денег: любые сведения о злоумышленниках помогают в раскрытии преступлений. Вполне вероятно, что вы не единственная жертва противоправных действий.

Для справки

В зависимости от обстоятельств совершения обманных действий и размера похищенного за мошенничество в интернете предусматривается административная ответственность до 30 базовых величин или уголовная ответственность с лишением свободы на срок до 12 лет

5.1. Составляем заявление

При размере ущерба, превышающем предельные значения, установленные Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях, наступает уголовная ответственность.

Заявление должно быть составлено на бумажном носителе от руки или напечатано на компьютере. Заявление составляется в свободной форме с обязательным указанием следующих данных:

  • наименование органа (должность и ФИО должностного лица) в который (которому) подается заявление;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (организации)-заявителя, место жительства (место нахождения), контактный номер телефона;
  • изложение всех известных заявителю сведений о совершенном преступлении;
  • перечень прилагаемых к заявлению документов (при их наличии);
  • дату и подпись гражданина (представителя организации с печатью организации).

Рекомендации для изложения сведений в заявлении:

  • укажите имя, место нахождения злоумышленника. Если эти сведения вам не известны, опишите стиль и особенности устной и письменной речи, какие-либо дефекты, акцент, голос, фоновый шум (при наличии);
  • ситуацию описывайте в хронологическом порядке;
  • укажите, каким именно образом преступник вас обманул, в чем заключался обман или злоупотребление доверием;
  • укажите точный размер похищенных средств (если это возможно) или определите предполагаемый размер причиненного ущерба (можно ориентироваться на рыночную стоимость похищенного имущества);
  • не допускайте указания в заявлении оскорбительных слов угроз, нецензурных слов, не называйте злоумышленника «преступником» или «мошенником»;
  • можно отразить ФИО и контактные данные лиц, которым известно о произошедшем инциденте, а также данные иных жертв от аналогичных действий;
  • просьба о возбуждении уголовного дела по факту указанной в заявлении информации либо о проведении проверки по факту мошеннических действий;
  • список приложений. К заявлению можно приложить имеющиеся скриншоты, документы из банка.

5.2. Подаем заявление в правоохранительный орган:

Для более быстрого реагирования и ускорения процесса заявление следует подавать лично лицу, пострадавшему от действий злоумышленников, в управление «К» — это структурное подразделение МВД по раскрытию преступлений в сфере высоких технологий или в Главное управление МВД по борьбе с организованной преступностью и коррупцией (ГУБОПиК). Все контактные данные по ссылке здесь и здесь .

Также заявление можно подать в РУВД (РОВД) по месту жительства и (или) месту совершения хищения по усмотрению заявителя.

В данных органах о принятии заявления вам будет выдан документ о регистрации заявления с указанием должностного лица, его принявшего, времени регистрации и регистрационным номером. В дальнейшем по данному документу вы сможете уточнить статус поданного заявления.

Отказ в принятии заявления о преступлении может быть обжалован в прокуратуру.

На основании поступившего обращения будет проведена предварительная проверка, по итогам которой будет принято решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в таковом.

6. Куда обращаться помимо милиции?

В случае, если в результате обмана денежные средства были перечислены мошенникам через электронную платежную систему (например, EasyPay, WebPay и тд.), то имеет смысл обратиться в службу поддержки этой платежной системы. Служба поддержки может заблокировать аккаунт (кошелек) злоумышленника, что поможет предотвратить или помешать другим потенциальным хищениям.

На «сайт-фальшивку» можно пожаловаться, отправив обращение с просьбой о блокировке в Министерство информации Республики Беларусь, в том числе заполнив электронную форму на сайте , а также через специальные сервисы, предназначенные для блокирования вредоносных сайтов:

  • https://cert.by/ (национальный сегмент cети Интернет);
  • https://www.google.com/safebrowsing/report_phish/?hl=ru ;
  • http://virusdesk.kaspersky.ru/ ;
  • https://analysis.avira.com/ru/submit-urls .

7. Как вернуть деньги?

После установления злоумышленников и в ходе рассмотрения дела в суде вы (ваши представители) можете заявить требования о возмещении имущественного и морального вреда, причиненного в результате мошеннических действий лица.

В таком случае вы как потерпевшая сторона будете освобождены от уплаты государственной пошлины. Также можно заявить иск в суд и в порядке гражданского судопроизводства, уже после постановления приговора по уголовному делу.

Что делать, если мошенники вас обманули?

Психологи отмечают, что лжец преследует так называемую выгоду обманщика. Она предполагает три варианта достижения желаемого. Обманщик хочет:

  1. Уйти от наказания.
  2. Получить одобрение либо материальные блага.
  3. Избавиться от лишних проблем.

Чтобы разобраться, стоит ли доверять таким людям, нужно глубоко вникнуть в ситуацию и понять, что конкретно ими движет, какие последствия влечет за собой их поведение. И уже после этого принимать решение.

Вот три модели отношений в семье, которые помогут быть объективными.

Видео

Что делать тому, кого обманули на деньги

Если вас обманули мошенники и хитростью или прямым обманом завладели деньгами, на которые у них нет никакого права, ни в коем случае не следует замалчивать этот факт. Даже если сумма небольшая. В обязательном порядке стоит обратиться в полицию, и чем раньше это будет сделано, тем больше шансов защитить ваши интересы и меньшим будет количество последующих жертв. Этот путь подходит для всех вариантов обмана:

  • для жертв афер в реальной жизни;
  • для мошенничества в Интернете.

Есть ещё один вариант, но касающийся непосредственно случаев обмана в сети Интернет – это обращение в Бюро специальных технических мероприятий, которое является специальным подразделением МВД, но целенаправленно занимается интернет-мошенничеством. Номер для обращения можно узнать в справочной службе своего города или обратившись к своему провайдеру.

Внимание! Следует проинформировать владельца портала о случае мошенничества.

Если уголовное дело возбудили

Уголовное дело могут возбудить по факту совершения преступления и в отношении конкретного лица или лиц. Вам лучше настаивать на втором варианте: дело идет быстрее, когда есть потерпевший и подозреваемый.

Если уголовное дело возбудят по факту совершения преступления, то его могут приостановить по истечении срока следствия или дознания на неопределенный период. А если дело возбуждают в отношении конкретного лица, то следователь либо дознаватель обязаны избрать для подозреваемого меру пресечения. И тут уже сроки требуют сравнительно быстро передать дело в уголовный суд.

Вы вправе заявить гражданский иск в рамках уголовного дела. Можете потребовать не только взыскать с обманщика материальный ущерб, но и компенсировать вам моральный вред от преступления.

Что делать, если это вы перевели деньги не тому адресату

Случается, что ошибки происходят и с нами, – легко при отправке денег ошибиться номером или неправильно переписать реквизиты.

Ситуация первая: вы можете вбить несуществующие реквизиты или номер телефона. В этом случае перевод попросту не состоится. Возможно, сумму заблокируют на непродолжительное время, но по крайней мере она останется на вашем счете.

Ситуация вторая: вы можете ввести существующие данные и не заметить ошибку, хотя перед отправкой банк несколько раз выдает данные получателя.

В этом случае деньги ваши деньги уйдут не туда, куда вы планировали. Чтобы вернуть их обратно, вам придется связаться с банком и человеком, которому вы отправили деньги, чтобы он дал согласие на возврат средств.

  • Если банк не успел перевести деньги, он сможет отклонить отправку без обращения к получателю.
  • Но если деньги дошли до адресата, необходимо будет связаться и с ним тоже, так как с этого момента именно он является владельцем денег, поэтому должен подтвердить их возврат.

Кто склонен ко лжи?

Среди людей, которые склонны к обману, психологи в

Среди людей, которые склонны к обману, психологи выделяют три типа:

Вывешиваем яичную скорлупу на огороде: так делают многие фермеры Муж Бородиной поделился советом, как женщине вести себя на первом свидании Лишние килограммы от стресса: почему важно уметь расслабляться

  1. Тот, кто желает казаться умнее всех остальных.
  2. Тот, кто обманывает из корыстных побуждений. Среди них большинство — мошенники.
  3. Тот, кто является патологическим лгуном от рождения, достигая в обмане больших высот, и сам порой верит в свои басни.

Далее — о том, как же разобраться, что вас обманывают.

Как узнать, откуда мошенник, карту какого банка использует

Если вас обманули в интернете, можно попытаться добыть какую-то информацию о мошеннике. Это возможно, если речь о переводе на карту. Номер карты — набор некоторой информации.

Первые 6 цифр карты — ее БИН. В сети можно найти сервисы, через которые можно моментально “пробить” пластик. Например, если ввести БИН 553691, выходит такая информация:

Вы получаете сведения о том, что карту мошенника о

Вы получаете сведения о том, что карту мошенника обслуживает Тинькофф. И если вас кинули в интернете на деньги, вы можете позвонить на горячую линию этого банка и получить консультацию по дальнейшим действиям, а также сообщить банку о его подозрительном клиенте. Некоторые банки внимательно относятся к этой информации, могут проверить мошенническую карту и даже заблокировать ее.

Больше никакой информации не получить. По номеру карточки вы узнаете только обслуживающий ее банк. Ни город выпуска, ни тем более ФИО держателя вы не узнаете. И банк не разгласит вам эту информацию.

Чаще всего мошенники используют карты Киви или Юма

Чаще всего мошенники используют карты Киви или Юмани, которые выдаются даже без идентификации личности. После найти такого преступника практически нереально.

Наказание за мошенничество в интернете

Ответственность за мошенничество (в том числе за мошенничество в интернете) предусмотрена ст. 159 УК РФ. Санкция этой статьи устанавливает следующие виды наказаний:

  • штраф в размере до 120 тыс. руб.;
  • штраф в размере зарплаты или иного дохода осужденного, полученного им за период, не превышающий одного года;
  • обязательные работы продолжительностью до 360 часов;
  • исправительные работы продолжительностью до 1 года;
  • ограничение свободы / принудительные работы продолжительностью до 2 лет;
  • арест продолжительностью до 4 месяцев;
  • лишение свободы продолжительностью до 2 лет.

Таким образом, наказание за мошенничество в интернете недостаточно суровое, даже с учетом дифференцированного подхода законодателя к возможным его видам.

Если вы добровольно перевели деньги

Что значит добровольно? То есть вы сами сделали перевод мошеннику, сами дали ему данные своей карты и назвали проверочный код для выполнения операции, сами дали мошеннику доступ в свой онлайн. Это все — добровольная передача данных. Вас никто не заставлял, держа дуло у виска.

Даже если к вашей банковской карте была подключена страховка по защите денег, она не сработает. Вы сами передали данные третьим лицам, банк тут ни при чем.

Если вы побежите в банк с просьбой вернуть отправленные мошенникам средства, вы уйдете из отделения ни с чем. Согласно положению Банка России № 383-П гл 1 ст 24 банки не вмешиваются в договорные отношения своих клиентов, дела между собой решают только плательщик и получатель. Банк вступает в дело только в том случае, если есть доля его вины. А это не тот случай.

Резюме

Многие люди, столкнувшиеся с противоправными действиями, не обращаются в полицию, мотивируя это тем, что ущерб слишком незначителен. Мошенники, чувствуя свою безнаказанность, вовлекают в свои схемы все больше людей. О каждом преступлении стоит сообщать в правоохранительные органы, это поможет снизить уровень преступности в стране. Преступник должен знать, что наказание неминуемо его настигнет.

Что делать, если обманули при покупке в интернете

Средний чек обманутого при покупках в интернете человека составляет 15 тыc. руб. Подсчитать, сколько людей остались и без товаров, и без денег, сложно. Далеко не все пострадавшие заявляют об инцидентах, потому что считают, что вернуть деньги невозможно. Это не так. Рассказываем, где искать справедливость и как обезопасить себя от мошенников.

Какие бывают ситуации

По статистике портала «Правовед.ru», чаще на удочку интернет-мошенников попадаются покупатели автомобильных аксессуаров, смартфонов и другой техники, одежды и обуви. Причём шансы нарваться на злоумышленников одинаковы и в соцсетях, и в интернет-магазинах.

Распространённая ситуация: продавцы берут полную или частичную предоплату за товар, не высылают его и перестают выходить на связь.

Это касается не только покупок, но и таких услуг, как написание диплома или курсовой.

Случается, что товар жертве всё-таки присылают, но либо в состоянии некондиции, либо совсем не то, что продавец изначально заявлял, либо даже подделку или контрафакт.

Люди также отдают деньги за участие в онлайн-тренингах, которые в итоге никто не проводит. По словам экспертов, такие случаи – самые сложные, и доказать факт мошенничества и найти виновных тут проблематично.

Преступники также крадут средства с пластиковых карт людей, которые вводят свои данные на «заражённых» формах, после чего информация утекает к мошенникам – ни о каком получении покупки, ясное дело, тут речи не идёт. Бывают и совсем простые приёмы: курьер приезжает с товаром, и сумма в чеке оказывается выше, чем было оговорено с продавцом. Приходится платить.

Как не попасться

Люди редко учатся на своих ошибках: бросовые цены в сомнительных интернет-магазинах застилают глаза пеленой. Однако если вы видите цены значительно ниже рыночных – это повод задуматься.

Если вас одолевают сомнения, читайте отзывы об интернет-магазинах и частных продавцах в соцсетях. Не стесняйтесь искать других клиентов и спрашивать о впечатлениях.

Мошенники приноровились создавать копии известных интернет-магазинов и собирать с их помощью данные пластиковых карт покупателей. Обращайте внимание на адресную строку, дизайн интернет-магазина, дату регистрации домена, качество описания товаров. Вас должно насторожить и обязательное условие полной предоплаты.

При покупке брендовой продукции в неродных магазинах сравнивайте описание и внешний вид товаров с теми, что предлагают официальные сайты. Не поленитесь и попросите продавца прислать фото готового к отправке товара, чтобы убедиться, что он существует.

Если вы приобретаете лекарства в интернет-аптеке, проверьте, есть ли у организации лицензия на фармацевтическую деятельность.

Как вернуть деньги

Если вы всё-таки попались на удочку мошенников, первым делом напишите официальную жалобу продавцу. Если он проигнорирует её и не исправит ситуацию, можно (и нужно!) смело обращаться в органы. Здесь также придёт на помощь Роспотребнадзор: оставьте жалобу онлайн или позвоните по телефону горячей линии.

Читайте также  Должны ли приставы предупреждать об аресте счета

Обязательно подайте заявление в местное отделение полиции. Чтобы ускорить процесс, обратитесь сразу в управление «К» МВД, которое занимается преступлениями в киберсфере.

Чем больше информации вы предоставите правоохранительным органам, тем больше вероятность, что вернёте деньги. В идеале у вас должны быть все данные о мошенниках (имена или ники в интернете, номер электронного счёта, юридический адрес организации), история переписки, выписка со счёта или чеки. Чтобы уточнить информацию о продавце, нужно знать ИНН – по нему в налоговой выпишут справку с юридическим адресом компании и другими данными. С ИНН помогут и в прокуратуре, и в Обществе защиты прав потребителей.

В итоге дело передадут в суд, и вы сможете требовать не только возврата средств, но и денежную компенсацию морального ущерба.

Параллельно с этими действиями обратитесь в банк, который обслуживает вашу карту. Его сотрудники помогут составить заявление на чарджбэк.

С электронными платёжными системами вроде Яндекс.Деньги, PayPal или WebMoney будет немного проще. В этом случае со сбором нужной информации о мошенниках поможет техподдержка и администрация, а при накоплении достаточного количества жалоб лавочку злоумышленников просто прикроют. Деньги, правда, всё равно придётся возвращать через суд, потому что вероятность того, что ваши средства всё ещё остались на счете мошенников, крайне мала.

Знаете ли Вы что

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Если вас обманули при покупке на сервисах объявлений вроде «Авито», обратитесь к администрации ресурса, чтобы недобросовестного продавца заблокировали, и только потом – в полицию или прокуратуру.

И, конечно, банки предлагают страховать пластик. Однако тут есть важный момент: если данные карты попали к мошенникам из-за вашей невнимательности или чрезмерной доверчивости, страховщик не покроет такой случай.

Зато банки предлагают дополнительные опции людям, застраховавшим у них пластик. Например, владельцы дебетовых карт Райффайзенбанка получат страховую выплату даже без подачи заявления в полицию.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector