Образец претензии за просрочку поставки товара

Образец претензии за просрочку поставки товара

Образец заявления о выплате неустойки при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара

Кому:________________________________________
_____________________________________________
Адрес:_______________________________________
_____________________________________________ Потребитель:__________________________________
_____________________________________________
Адрес:_______________________________________
_____________________________________________
Телефон: ____________________________________
_____________________________________________

Между мной, _____________ (Ф.И.О.), и ________________ (наименование организации) «__»___________ 20___г. заключён договор купли-продажи товара: __________________ (указать характеристики товара: наименование, артикул) (далее – товар) на сумму ___________руб. с условием предварительной оплаты за товар.
В соответствии с условиями договора «__» ________ 20__г. мной была внесена ___________ (предоплата/ полная оплата) в размере ___________ руб., что подтверждается ______________________________ (указать № и дату кассового, товарного чека, др. документа).
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил (а) надлежащим образом.
Товар должен быть передан продавцом покупателю в течение ________________________________ (указать срок передачи товара после предварительной его оплаты в соответствии с договором).
Однако до настоящего времени товар _________________________ (я не получил(а)/нарушены сроки предварительно оплаченных товаров).
Поскольку договор заключён мной с продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.
Согласно пункту 4 статьи 487 ГК РФ и пункту 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей) в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

На основании вышеизложенного, в соответствии со статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, требую выплатить неустойку (пени) в размере ________ рублей за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара.

Порядок расчета неустойки, если предъявляется требование о ее выплате:

∑ = сумма предоплаты/полной оплаты × 0,005 (0,5 %) × количество дней просрочки

Примечание:
Если при расчете сумма неустойки, получилась больше суммы предоплаты за товар, то максимальный размер неустойки подлежит уменьшению до суммы предоплаты.
В силу положения пункта 4 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае неисполнения моих требований в добровольном порядке, вынужден (а) буду обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований, заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону _____________________________.

______________ «____» _______________20____ г.
(подпись)

Заявление получил(а) _________________________________________________________
(должность, фамилия, инициалы)

«___» ______________ 20__ г. место для печати или штампа (подпись)

Порядок вручения заявления:
С заполненного заявления необходимо сделать копию или заполнить заявление в двух экземплярах. Один экземпляр заявления вручается под роспись уполномоченному лицу продавца, где был приобретён (заказан) товар, с указанием фамилии, должности, даты вручения, печати (штампа), или направить заявление на электронный адрес, указанный продавцом для обращений.
В случае отказа от принятия претензии, следует направить ее на адрес продавца почтовой связью заказным письмом с уведомлением и, желательно, с описью вложения.

Претензия о нарушении срока оплаты поставки

Воротников Роман Эдуардович

Если контрагенты не исполняют договорных обязательств по соблюдению сроков оплаты, объясниться с ними можно в досудебном порядке, направив соответствующую претензию. Закон не предъявляет строгих требований к этому документу, который, как правило, пишется в свободной форме. Однако основные правила составления претензии необходимо соблюдать — для эффективного отстаивания своих прав мирным путем и, если потребуется, в суде.

Регулярно помогая своим доверителям в составлении действенных претензий по поводу сроков оплаты поставки, юристы МЮЦ «Адвокат Дигин и партнеры» разработали наиболее оптимальную форму претензии, которую вы найдете ниже.

Претензия по поставке: просрочка оплаты

Стать надежным и эффективным правовым инструментом может стать только та претензия, содержаний и оформление которой соответствуют сложившейся практике, а также многочисленным негласным правилам. Образец претензии от специалистов МЮЦ составлен с учетом актуальных юридических требований на основе реальных документов, способствовавших успешной защите прав доверителей.

Так, в формальном отношении претензия состоит из нескольких частей:

  • шапка, в которой указываются реквизиты сторон;
  • описательная часть, где необходимо описать фактические обстоятельства разногласий;
  • резолютивная часть, в которой необходимо выставить свои требования;
  • перечень прилагаемых документов, доказывающих несоблюдение контрагентом своих обязательств.

При возникновении трудностей в составлении претензии рекомендуем обращаться к профессионалам. Специалисты составят претензию на основе вашего договора, подкрепив ее ссылками на законодательство, и при необходимости произведут расчет взыскиваемых за нарушение договора средств.

Исх №_____ от 01 декабря 2015 г.

об уплате долга и договорной неустойки (пени).

Между ######## (продавец) и ######## (покупатель) 06.05.2014 года был заключен договор купли-продажи № ########, в соответствии с которым истец обязался осуществлять поставку в собственность ответчика товары (нити, пряжа и др.) в ассортименте, согласованном с ответчиком, а ответчик –принять в собственность и оплатить их.

01 октября 2014 года между ######## и ######## был заключен договор поручительства, в соответствии с которым поручитель- ######## обязался отвечать перед продавцом за исполнение покупателем финансовых и иных обязательств, возникших на основании Договора № 18 купли-продажи от 06 мая 2014 года, заключенного между ######## и ########, в части своевременной уплаты денежных средств в полном объеме и исполнения иных обязательств предусмотренных договором купли-продажи.

Дополнительным соглашением № ######## к договору купли-продажи № ######## от 06.05.2014 г., заключенным сторонами 24 ноября 2014 года, стороны установили порядок расчетов за поставляемый товар. В соответствии с условиями дополнительного соглашения, цена формируется на основании спецификации, цены могут быть установлены в долларах США или Евро. Оплата производится в рублями согласно выставленного счета с учетом пересчета цен в валюте по курсу ЦБ РФ на дату оплаты товара. В случае если курс, установленный ЦБ РФ на дату оплаты, ниже курса, установленного на дату поставки, Покупатель оплачивает стоимость товара по курсу, установленному на дату поставки товара Покупателю. В случае, если Покупатель произвел оплату по курсу ЦБ РФ на дату, отличную от даты поставки, Поставщик вправе выставить Покупателю счет на курсовую разницу.

В соответствии с пунктом 2 статьи 317 ГК РФ, в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных денежных единицах (экю, «специальных правах заимствования» и др.). В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон.

Согласно положениям статей 506 и 516 ГК РФ, по договору поставки поставщик – продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Факт надлежащего исполнения истцом своих обязательств по поставке подтверждается товарными накладными с отметками о принятии груза, что соответствует условиям п. 1.3. Договора.

Однако, ######## оплачивал поставленный товар не в полном объеме и в нарушение сроков.

18 июня 2015 года в ходе досудебного урегулирования спора ######## в адрес продавца было направлено гарантийное письмо с графиком платежей по погашению образовавшейся задолженности, однако ######## данный график выполнен не был.

Между продавцом и покупателем были подписаны акты сверки, в соответствии с которыми в период с начала действия договора до 09.09.2015 г. у ответчика образовалась задолженность перед истцом за поставленный, но неоплаченный товар в размере:

— 19 153 руб. 05 коп по спецификациям, цена товара в которых указана в рублях РФ;

— Сумма в рублях, эквивалентная 116 685,34 долларов США по курсу на день оплаты по спецификациям, цена товара в которых указана в долларах США;

— Сумма в рублях, эквивалентная 18 039,25 Евро курсу на день оплаты по спецификациям, цена товара в которых указана в Евро (Приложение 4 – расчет суммы долга).

На текущую дату сумма основного долга составляет:

— Сумма в рублях, эквивалентная 93 447,00 долларов США по курсу на день оплаты по спецификациям, цена товара в которых указана в долларах США;

— Сумма в рублях, эквивалентная 17 990,95 Евро курсу на день оплаты по спецификациям, цена товара в которых указана в Евро (Приложение 4 – расчет суммы долга).

В соответствии с п. 4.2. Договора, по требованию Продавца Покупатель за несвоевременную оплату товара уплачивает Продавцу пени в размере 0,1% (одна десятая) процента от суммы заказа за каждый день просрочки.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи. В соответствии с п. 1 ст. 486 ГК РФ Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства. В соответствии с п. 1 ст. 516 ГК РФ, покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причиненные ему убытки.

В соответствии с п. 9 Информационного письма ВАС РФ от 4 ноября 2002 года № ######## «О применении арбитражными судами статей 140 и 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, законные и договорные проценты на сумму денежного обязательства, выраженного в соответствии с пунктом 2 статьи 317 ГК РФ, начисляются на сумму в иностранной валюте (условных денежных единицах), выражаются в этой валюте (единицах) и взыскиваются в рублях по правилам пункта 2 статьи 317 ГК РФ.

Аналогичные правила применяются судом при начислении и взысканию неустойки по денежному обязательству, выраженному в соответствии с п. 2 статьи 317 ГК РФ.

Неустойка (пеня), предусмотренная п. 4.2 Договора составляет:

— 23 605,77 доллара США;

В связи с изложенным, требуем в срок до 21 декабря 2015 года солидарно покупателю и поручителю:

  1. Уплатить сумму основного долга по договору купли-продажи № ######## от 06.05.2014 в размере:

Суммы в рублях по курсу ЦБ РФ на день исполнения в размере 93 447,00 долларов США и 17 990,95 Евро.

Претензия по недопоставке продукции

Поставка продукции осуществляется на основании заключенного между сторонами гражданско-правового договора. Однако нередки ситуации, когда товары поставляются в неполном объеме. При выявлении такого факта, необходимо составлять претензию по недопоставке продукции. Это обязательный этап досудебного урегулирования спора.

Претензия по недопоставке продукции составляется на основании положений гражданского законодательства – ГК РФ статья 511. Данная претензия позволяет разрешить спор в досудебном порядке без заявления иска в суд. Претензии по недопоставке продукции должны составляться непосредственно после выявления нарушения условий соглашения. Документ подлежит рассмотрению поставщиком в течение 10 суток с момента получения.

Претензия о недопоставке продукции: срок подачи

Законодательно не установлено четких сроков подачи претензии, ограничиваясь понятием «разумного срока». Исходя из этого, таким периодом можно обозначить равный одному месяцу со дня выявления факта недопоставки продукции. Исходя из того, что сроки исковой давности по спорам, связанным с договорами поставки, составляет 3 года, направлять претензии возможно до истечения срока исковой давности.

Содержание претензии по недопоставке продукции

Претензия по недопоставке продукции должна четко указывать, какие именно виды товаров, и в каком объеме не были поставлены. Претензия предлагает разрешить спор без судебных разбирательств в добровольном порядке. Основные положения претензии следует рассмотреть подробнее:

  • Претензия должна содержать ссылку на ранее заключенное соглашение о поставке. Необходимо указывать дату подписания и объект договора поставки;
  • Претензия включает сведения о том объеме товаров, которые не были поставлены. Если недопоставлено несколько видов продукции, каждый вид нужно указать отдельно;
  • Претензия содержит требование исполнить соглашение в полном объеме, выполнив поставку. При этом претензия содержит конкретный срок исполнения соглашения, который отсчитывается с момента получения данной претензии;
  • В претензии нужно предупреждать контрагента о последствиях ее неиспонления. Например, о начислении пеней или штрафов.

Указанные претензии должны включать дату подписания, сведения о подписавшем лице и паспортные личные данные такого лица. Кроме того, в претензии нужно отражать информацию о самой компании – наименование, адрес нахождения.

Особенности составления претензии о недопоставке продукции

Для оформления данного требования можно использовать любые типовые бланки. При распечатывании образца заполнения следует проверить отражение всех значимых обстоятельств, проставление даты и подписей.

Заполнение бланка требования осуществляется уполномоченным лицом компании. Как правило, это руководитель или его заместитель. Данные документы не заключаются и не могут быть расторгнуты, так как представляют собой требование одной стороны к другой.

При этом не нужно заверять их у нотариуса, так как подлинность не может вызвать сомнений.

Список требований в претензии

Перечень требований может быть достаточно разнообразным, что обуславливается партнерскими отношениями между продавцом и покупателем, уровнем доверия и другими моментами. В зависимости от этих критериев, покупатель может требовать:

  • Произвести поставку в полном объеме;
  • Реализовать поставку, оплатить штраф и расторгнуть дальнейшее сотрудничество;
  • Расторгнуть договор и реализовать штрафные санкции.

Передача претензии

Если составленный документ не содержит определенных договоренностей касаемо способов обмена претензиями и корреспонденцией, можно выбрать один из следующих способов:

  • Передать претензию поставщику самостоятельно через курьера;
  • Направить претензию по недопоставке продукции заказным письмом с уведомлением о вручении.

Любой из перечисленных вариантов является доказательством факта вручения претензии, которое будет необходимо в судебных делах, если до этого дойдет дело.

Порядок подписания

Каждый экземпляр подписывается уполномоченным лицом компании. Рекомендуется оставлять одну копию требования для хранения в архиве.

Действие по доверенности допускается законом. Тогда к претензии нужно приложить такую доверенность. При этом она должна содержать указание на правомочия лица по подписанию данных претензий.

Образец Претензия по недопоставке продукции

Вы можете скачать образец в любом удобном вам формате: pdf, doc, png а также распечатать для дальнейшего заполнения.

Образцы претензий

17.07.2020г. между ИП _______ (продавец) и Ивановым И.И. (покупатель) заключен договор розничной купли-продажи № 1319, согласно которому продавец передает, а покупатель оплачивает товар – ДВС б/у к автомобилю марки Audi с сопроводительными документами (п.п. 1.2 и 2.1.1 договора). Договор был заключен способом, исключающим возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Стоимость товара составила 90000 (девяносто тысяч) рублей.

Обязанность по оплате товара исполнена покупателем 17.07.2020г. в полном размере путем денежного перевода.

Договор купли-продажи № 1319 от 17.07.2020г. содержал условие о доставке товара продавцом в терминал транспортной компании в срок от 2 до 45 рабочих дней (п. 8.1 договора). Передачей товара считается момент получения товара покупателем в городе Санкт-Петербурге в терминале транспортной компании.

Товар был получен покупателем 30.09.2020г., то есть по истечении 75 дней
(53 рабочих дней) со дня заключения договора купли-продажи № 1319.

При этом товар, полученный покупателем 30.09.2020г. не соответствует товару, указанному в п. 1.2 договора купли-продажи № 1319 от 17.07.2020г.

В соответствии с п. 19 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.

Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Аналогичные положения законодательства нашли закрепление и в самом договоре купли-продажи № 1319 от 17.07.2020г.:

п. 2.2.1 обязывает продавца сумму предварительной оплаты товара в случае отсутствия у него товара, указанного в договоре,

п. 8.1. договора купли-продажи № 1319 от 17.07.2020г. обязывает продавца возвратить сумму предварительной оплаты товара в случае нарушения срока передачи товара в терминал транспортной компании.

В нарушении ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязывающей стороны договора исполнять обязательства надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, продавцу до настоящего времени не передал покупателю товар, указанный в договоре купли-продажи № 1319 от 17.07.2020г. и не возвратил покупателю сумму предварительной оплаты товара — ДВС б/у к автомобилю марки Audi в размере его полной стоимости 90000 (девяносто тысяч) рублей.

На основании п.п. 19 Правил продажи товаров дистанционным способом, ст.ст.23.1, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель требует:

— вернуть уплаченную за товар сумму в размере 90000 (девяносто тысяч) руб.,

— уплатить покупателю неустойку за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (поскольку передачи товара, соответствующего условиям договора купли-продажи № 1319 от 17.07.2020г.
на сегодняшний день не было), то есть с 21.09.2020г. (предельный срок передачи товар в термина транспортной компании 45 рабочих дней от 17.07.2020г.)
по 21.10.2020г.:

90000 руб./100% х 0,5% х 31 день (с 21.09.2020г по 21.10.2020г.) = 13950 (тринадцать тысяч девятьсот пятьдесят) рублей,

— — принять товар, не соответствующий условиям договора купли-продажи
№ 1319 от 17.07.2020г.

В случае Вашего отказа удовлетворить требование в добровольном порядке, оставляю за собой право, основываясь на положениях Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданского Кодекса РФ обратиться в суд с исковым заявлением, потребовав дополнительно:

· взыскания неустойки за нарушение срока возврата денежных средств,

· компенсации морального вреда,

· штрафа за отказ удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке.

При этом подсудность будет определена покупателем по месту его жительства, в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Условие договора купли-продажи № 1319 от 17.07.2020г. (п. 7.2), определяющее подсудность споров по месту нахождения продавца – г. Ростов-на-Дону, является недействительным в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» как условие договора, ущемляющее права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и, следовательно, не подлежащим применению.

Читайте также  Отсрочка от армии по учебе 2020 по закону сколько раз
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector