Просрочка в мфо что делать

Просрочка в мфо что делать

Просрочка платежей по микрозаймам: какими могут быть последствия?

Просрочка микрозаймов

Услуги микрофинансовых организаций, кредитующих население до зарплаты, достаточно популярны у российских заемщиков. Основная причина популярности микрокредитов – относительная доступность их оформления. Деньги в МФО выдаются быстро, в онлайн-режиме и практически без проверок. Благодаря такой простой процедуре люди обращаются за займами, несмотря на высокий процент и многочисленные претензии к работе компаний-кредиторов.

Но рассчитать свои возможности по погашению задолженности способны не все. В результате возникают просрочки, которые грозят должникам различными санкциями. Стоит разобраться в том, какими бывают последствия и что можно предпринять, если платить нечем.

Каков размер максимальной переплаты по микрозаймам?

28 января 2019 года в России вступил в действие ФЗ № 554 от 27.12.2018 г. С принятием этого документа в действующих законах о микрофинансовом секторе появились поправки, облегчающие положение должников. Суть основных нововведений заключается в следующем:

  • Максимальная процентная ставка по микрокредитам теперь составляет 365% годовых или 1% в день.
  • Общая сумма начисленных процентов и штрафов не может превышать сумму основного долга больше, чем в 1,5 раза. Другими словами, если клиент оформил договор потребительского займа на 30 000 руб. – в качестве неустойки и процентов с него смогут взыскать до 45 000 руб., а итоговая задолженность не должна быть более 75 000 руб.
  • Законодатель запретил МФО начислять проценты на проценты – только на сумму, которую человек взял взаймы.

Кроме того, особые правила установлены по займам «До зарплаты» с лимитом до 10 000 руб. и на срок до 15 дней (без возможности пролонгации). Общий размер переплаты по таким кредитным продуктам не может быть более 30%, а ежедневная сумма процентов – 200 руб. Дополнительно разрешается взимать только неустойку за просрочку – 0,1% в день

Для заемщиков преимущества нововведений очевидны. Если раньше проценты и штрафы по займам могли начисляться годами, то сейчас законодатель ограничил этот период установлением максимального размера задолженности. Теперь можно не бояться того, что человек попадет в кредитное рабство из-за микрокредита в несколько тысяч рублей. Однако даже ограниченный процент становится одним из негативных последствий просрочки, особенно если платить и так нечем.

Заемщик допустил просрочку: что предпримет МФО?

Несмотря на то, что с 2019 года микрофинансовым организациям пришлось умерить аппетиты относительно начисляемых процентов, заемщики по-прежнему обязаны нести ответственность за просрочку исполнения обязательств. Отношение к должникам в кредитующих компаниях разное, но многие МФО работают по следующей схеме:

Просрочка микрозаймов

  1. В течение первых нескольких дней просрочки должнику начинают звонить операторы МФО с вежливым напоминанием о задолженности. Если результата нет – примерно через 10 дней досье должника передается в службу безопасности МФО (при ее наличии). Звонки становятся более настойчивыми, тон беседы – требовательным, а иногда представители МФО не пренебрегают скрытыми или явными угрозами. Но такие действия уже являются прямым нарушением законодательства, на которое можно пожаловаться в полицию или прокуратуру.
  2. Долг передается профессиональным взыскателям – коллекторам. Как правило, на такое сотрудничество МФО заключает с ними агентский договор. В рамках этого договора звонить должнику с требованием оплаты, а также отправлять ему СМС, приходить домой и на работу, начинают уже коллекторы. Права таких агентств по закону серьезно ограничены, но их сотрудники способны оказать на человека психологическое давление.
  3. Подача искового заявления в суд. Подать на должника иск может как МФО, так и коллекторы, если долг перешел к ним по договору цессии (переуступки права требования).

Как ни странно, судебное разбирательство бывает не худшим выходом для должника. Если подготовиться к нему как следует, особенно с привлечением грамотного юриста – судья может существенно снизить размер процентов. Кроме того, должник, оказавшийся в трудном материальном положении, имеет право ходатайствовать перед судом об отсрочке или рассрочке оплаты задолженности

В тех случаях, когда должник игнорирует исполнение решения суда, в работу вступают судебные приставы. Возбуждается исполнительное производство, в рамках которого сотрудники ФССП могут списывать средства со счетов в счет оплаты долга, а при необходимости – арестовывать и продавать вещи должника. Если долг большой – не исключена продажа ценного имущества: автомобиля, недвижимости (кроме единственного жилья).

Как избежать негативных последствий просрочки?

Чтобы избежать негативных последствий просрочки, не стоит пускать ситуацию на самотек. Если возникли проблемы с задолженностью – лучше срочно связаться со специалистами МФО для урегулирования вопроса. В зависимости от действующих в компании правил возможны следующие варианты:

  • Пролонгация – продление срока действия договора за определенную сумму. Обычно для активации такой услуги требуется оплата начисленных процентов.
  • Реструктуризация – составление дополнительного соглашения и индивидуального графика платежей. Для оформления реструктуризации потребуется представить кредитору документы, подтверждающие уважительную причину просрочки.

Кроме того, заемщики со стабильным доходом и неиспорченной кредитной историей могут обратиться в один из банков или МФО, предлагающих программы рефинансирования.

Так что при длительных просрочках погашения микрозайма последствия для должника бывают серьезными. Рассчитывать на то, что рано или поздно МФО признает долг безнадежным и спишет его, не стоит. Конечно, с должниками, не имеющими постоянного дохода и другого имущества, такое случается. Но выдержать давление кредитора, коллекторов и судебных приставов в течение длительного времени сможет не каждый. Поэтому лучше принять все возможные меры для мирного решения проблемы.

Если у вас есть вопросы к юристу по поводу конкретной ситуации – задайте их прямо сейчас онлайн-консультанту нашего сайта. Это бесплатно!

Что будет, если не платить микрозайм? Последствия для неплательщиков в 2021 году

Обязанностью каждого кредитополучателя является своевременное погашение займа. Это касается и граждан, решивших оформить заем в микрофинансовой организации (МФО). И прежде, чем обращаться в МФО за кредитом, стоит узнать, что будет, если не платить микрозайм, а также можно ли вообще избежать его погашения.

  1. Нюансы микрокредитования
  2. Последствия просрочек по онлайн-микрозаймам
  3. Последствия неуплаты микрозаймов: к чему готовиться?
  4. К чему нужно готовиться должникам МФО
  5. Можно ли избежать оплаты микрозайма

Нюансы микрокредитования

Несвоевременное исполнение обязательств по кредитному договору влечет за собой начало процедуры взыскания задолженностей. Причем в лучшем случае все заканчивается судебным разбирательством и взысканием долга приставами-исполнителями по решению суда.

Нередко граждане, не платившие по микрозайму, сталкиваются с действиями коллекторских служб. И, судя по многочисленным отзывам неплательщиков, познакомившихся с работой коллекторов, легко сделать вывод, что сотрудники агентств не всегда работают в рамках законодательства. Поэтому не стоит доводить ситуацию до подобных мер со стороны МФО. Однако это не единственная особенность взаимодействия с этими организациями.

Чем же отличается микрозайм от обычного кредита? Отличий несколько:

  • хотя долг в МФО и является кредитным, займ выдается не банком, а юридическим лицом, включенным Центробанком в специальный реестр;
  • в отличие от традиционных потребительских кредитов, срок микрокредитов небольшой, но процентная ставка по ним — высокая, а начисляются проценты ежедневно;
  • просрочки по микрозаймам чреваты большими штрафами, значительно увеличивающими итоговый размер долга;
  • для оформления микрозайма требуется минимальный пакет документов, причем многие МФО проще смотрят на плохую кредитную историю заемщика;
  • такие виды займов выдаются моментально (в течение 10–15 минут), причем не только в офисе компаний, но и онлайн, средства перечисляются на указанную клиентом в заявлении банковскую карту. Также деньги могут быть перечислены на электронный кошелек.

Законно ли МФО требуют возврат микрозайма,
если не подписывались документы при обращении
за деньгами через Интернет?

Именно из-за легкости получения и доступности продуктов, которые предлагают микрофинансовые организации, у заемщиков порой накапливается так много микрозаймов, что платить по ним уже не представляется возможным. Вот тогда у клиентов МФО и начинаются проблемы.

Последствия просрочек по онлайн-микрозаймам

Многих интересует, что будет, если не платить микрозайм, оформленный через интернет и полученный на карту или онлайн-кошелек? Ведь оформление займа в МФО через интернет не предусматривает подписания бумажной версии кредитного договора с организацией, которая предоставляет денежные средства, что у некоторых заемщиков вызывает ошибочные сомнения в законности такой сделки.

Однако это не означает, что сделка не имеет юридической силы. При оформлении онлайн-микрокредита гражданин дает свое согласие на оферту, что влечет за собой юридическую ответственность, аналогичную той, которая возникает при заключении обычного договора кредитования. Выглядит это следующим образом:

  1. Заемщик регистрирует личный кабинет на сайте МФО.
  2. Заполняет онлайн-анкету, в которой указывает свои паспортные данные.
  3. При одобрении заявки подписывает электронный договор уникальным кодом, высылаемым в СМС.

И взятые через интернет на карту деньги также необходимо будет вернуть в полном соответствии с условиями договора, даже если он был заключен в электронном формате. Неуплата микрозайма, полученного путем онлайн оформления, позволяет микрофинансовой организации на законном основании обратиться в суд с иском о взыскании с должника неустойки, суммы по кредиту и процентов.

Последствия неуплаты микрозаймов: к чему готовиться?

Итак, допустим, я не плачу микрозайм, что мне будет за это? Последствия будут крайне неприятные. Начисление пени за несвоевременную уплату по микрозайму начинается со следующего дня после просрочки. Это уже позволяет МФО начать действовать.

Но в настоящее время деятельность микрофинансовых организаций находится под контролем Центробанка, и обязана соответствовать требованиям Закона о МФО № 151-ФЗ (ред. от 02.12.2019). Это позволяет защитить заемщиков от применения МФО в отношении должников слишком больших штрафных санкций.

Подают ли МФО на своих клиентов
в суд? Закажите звонок юриста

К примеру, если не погасил микрозайм своевременно, то стоит готовиться к следующим штрафным санкциям:

  1. Начисление пени. Размер пени не должен превышать 20% годовых, что составляет 0.055% за каждый день просрочки. При этом продолжает идти начисление процентов по кредитному договору.
  2. Увеличение долга с учетом всех штрафных санкций должно быть не более, чем в 1,5 раза. Например, за неуплату займа суммой в 5 тысяч рублей микрофинансовая организация может потребовать с неплательщика сумму, не превышающую 7,5 тысяч рублей.

Данные правила строго соблюдаются всеми МФО, входящими в реестр микрофинансовых организаций. Перечень ограничения и максимальной процентной ставки для МФО публикуется на официальном сайте Центробанка.

Также стоит отметить, что если заемщик набрал микрозаймов и совсем перестал по ним платить, то это повлечет за собой наступление ответственности, установленной действующим законодательством.

К чему нужно готовиться должникам МФО

Взыскание задолженности по микрозайму — сложный процесс. При первой просрочке с заемщиком начинают работать сотрудники службы взыскания МФО. В случае отрицательного результата (к примеру, должник на все вопросы отвечает, что «пока не могу платить микрозаймы») дело должника передают в коллекторское агентство.

Некоторые МФО предпочитают не сотрудничать с коллекторскими агентствами, поэтому комплектуют свой штат специализированными сотрудниками. Но это могут себе позволить только крупные организации.

Рассмотрим, что будет, если не платить микрокредит, вынудив МФО обратиться к коллекторам, которые не очень заботятся о своей репутации:

  • звонки и психологическое давление не только на должника, но и попытки давить на членов его семьи;
  • обход соседей, родственников с целью дискредитировать должника; ;
  • звонки по месту работы должника;
  • бывают случаи нанесения физических травм должнику или постоянные угрозы их нанесения;
  • порча имущества должника и прочие незаконные действия.

Применение подобных методов воздействия недопустимы по Закону «О коллекторской деятельности», вступившем в силу в 2017 году. В случае обнаружения противоправных мер со стороны коллекторов (к примеру, если они угрожают или беспокоят родных, соседей), должнику следует подать письменное заявление в полицию, прокуратуру.

При разглашении коллекторами персональных данных должника необходимо обратиться в Роскомнадзор. Федеральная служба судебных приставов (ФССП) является надзорным органом коллекторских агентств, что дает право заемщику написать туда жалобу в отношении коллекторов, которые нарушают закон, либо сообщить об их противоправных действиях по телефону.

Куда, кроме ФССП,
можно пожаловаться на коллекторов?
Закажите звонок юриста

Уклонение от погашения кредита, полученного в любом кредитном учреждении (и МФО — не исключение), влечет за собой не только привлечение коллекторских агентств, но и обращение с исковыми требованиями в суд с целью взыскания долга.

При этом в судебном порядке МФО вправе взыскать не только сумму по кредиту, но и пени, а также судебные издержки. И будьте уверены: если МФО подала в суд на заемщика, то она обязательно выжмет из должника средства по максимуму. Важно помнить, что невозврат даже небольшой суммы по кредиту может обойтись должнику существенно дороже.

Можно ли избежать оплаты микрозайма

Но что делать, если нечем платить микрозаймы? Существует несколько вариантов, позволяющих снизить размер задолженности или вообще избежать выплат по договору с кредитором. Наиболее распространенные следующие:

  1. Оформление рефинансирования кредитов и микрозаймов в банке. Это позволит объединить все займы в один большой кредит и снизить кредитную нагрузку. Но помните, что в общем долге микрозаймов должно быть немного. Банковские ставки ниже, и банк точно не рвется рефинансировать своими средствами долги в МФО.
  2. Признание в суде договора микрокредитования недействительным. Это возможно, если МФО грубо нарушила нормы законодательства при выдаче займа. Но найти такие нарушения — задача лишь для опытного кредитного юриста. Да и большинство МФО уже давно составляют свои договора аккуратно.

Стоит ли бегать от МФО
и коллекторов три года? Закажите
звонок юриста

С 1 сентября 2020 года самые бедные наши граждане могут признать себя банкротами через МФЦ. Для этого сумма всех их долгов должна составлять от 50 до 500 тыс. рублей, они должны быть просужены и переданы на взыскание приставам. Приставы должны закрыть дело по причине отсутствия у такого человека имущества, а, стало быть, и возможности вернуть долги.

Допустим, я не плачу микрозайм, что делать и как избавиться от долга? Лучше всего будет прибегнуть к поддержке грамотных специалистов. Если Вам нужны рабочие советы юристов по вопросам списания долгов, то позвоните нашим кредитным адвокатам по телефону или напишите нам онлайн в форму обратной связи.

Как действуют МФО при просрочке? Что нужно знать заёмщику

Микрокредиты и займы набирают все большую популярность среди россиян. Это обусловлено минимальными требованиями к заемщикам и скоростью выдаче денежных средств. Но при просрочке платежа, в отличие от банковских организаций, микрофинансовые не проявляют должной лояльности. Поэтому прежде, чем брать на себя долговые обязательства, нужно понимать, как действуют МФО при просрочке и к каким последствиям может привести невыплата задолженности.

Просрочки по платежам - проблема миллионов россиян

Причины появления просрочек по кредитным платежам

Общий долг россиян перед кредитными организациями растет год от года. И не всегда просрочки по платежам имеют под собой объективные причины. Среди самых распространенных можно выделить:

  1. Изменение финансового положения. В основном микрофинансовые займы берутся на короткий срок, так как высокие процентные ставки (до 750% годовых) не позволяют пользоваться заемными средствами долго. Поэтому при оформлении договора клиент предполагает, из каких доходов будет погашать заём и проценты по нему. Если случается форс-мажор, заемщик попадает в неприятную ситуацию: либо он платит только проценты при этом ни на 1 рубль не уменьшая основного долга, либо не платит вовсе и его задолженность растет в геометрической прогрессии.
  2. Финансовая безграмотность. К сожалению, существует отдельная категория заемщиков, которые, нуждаясь в деньгах, совершенно не могут или не желают вникать в детали договора займа. Подписывая бумаги, они не думают о том, сколько потребуется вернуть МФО, и целесообразна ли такая сделка вообще.
  3. Нежелание платить. Есть категория заемщиков, которые изначально не собираются возвращать взятые деньги. Обычно они имеют испорченную кредитную историю, текущие долги в разных кредитных учреждениях и/или открытые исполнительные производства у судебных приставов.

По какой бы причине ни произошла просрочка платежей в МФО, важно понимать, какие действия последуют со стороны кредитора.

Схемы взыскания денежных средств

Несмотря на то, что микрофинансовых организаций по стране великое множество, с проблемными заемщиками все они работают по стандартным схемам. Важно отметить, что в основном все они действуют в рамках закона, проявляя высокую лояльность к клиентам. Это в большей степени относится к МФО, выдающим займы с открытыми просрочками, клиентам с плохой кредитной историей или не имеющим постоянного места работы. Подобные организации закладывают риск невозврата денег в свои высокие процентные ставки (0,5-2,2% в день).

Уведомления о задолженности

Если микрозаём не был возвращен в срок, проблемный клиент сталкивается с массированной информационной атакой от сотрудников МФО. В перечень применяемых средств взыскания входят:

  • телефонные звонки – начиная с самого утра и до позднего вечера, клиенту будут звонить, напоминая о просрочке и пытаясь договориться мирным путем;
  • смс-сообщения – в них содержится информация о сумме задолженности, а также возможных методах выхода из конфликтной ситуации (пролонгация договора, погашение процентов и т.д.);
  • электронные письма – если заем оформлялся онлайн, то клиент в обязательном порядке указывал свой действующий емейл, после просрочки на этот адрес будут массово приходить письма о необходимости погасить заем;
  • обращение к родственникам, друзьям, коллегам – при оформлении договора займа требуется указать несколько контактов для подтверждения личности и трудоустроенности, именно по этим номерам телефонов и будут звонить сотрудники МФО с вопросами о заемщике.

Пример смс-уведомления о наличии задолженности

Большинство микрофинансовых организаций останавливаются на этой стадии и не принимают кардинальных мер для возврата задолженности. Например, просрочка в «Манимен», «Екапуста» или «Главфинанс» не грозит серьезными последствиями. Кроме того, спустя несколько месяцев от компании может поступить предложение о существенном сокращении задолженности.

Продажа долга

Некоторые организации не занимаются самостоятельным взысканием долгов, а сразу же продают их третьим лицам по договору цессии. При этом в качестве цессионария могут выступать как официальные коллекторские агентства, так и физические лица. Для заемщиков такой способ взыскания может обернуться рядом неприятностей:

  1. Увеличение суммы. При продаже задолженности МФО может выставить покупателям цену с учетом дополнительных затрат. То есть новый кредитор будет требовать с заемщика большую сумму на законных основаниях.
  2. Общение с полукриминальными личностями. Если деятельность коллекторских агентств регулируется российским законодательством, то физические лица при взыскании микродолга ограничены только рамками Уголовного Кодекса. Если его выкупит частное лицо, никто не сможет ограничить количество звонков и посещений. Кроме того, существуют примеры, когда кредиторы делали оскорбительные надписи в подъездах, звонили по месту работы заемщика, пачкали двери, портили автомобили и т.д.

Незаконные меры психологического воздействия на должников

Полезно! Подобные меры принимают МФО, если должник скрывается и не идет на контакт. При возникновении форс-мажора, нужно уведомить организацию и совместно искать путь решения проблемы (реструктуризация, рефинансирование, отсрочка, кредитные каникулы и т.д.).

Обращение в судебные органы

Наиболее выгодным вариантом для заемщика является обращение кредитора в суд. Должник сразу же получает несколько преимуществ:

  1. Сумма задолженности перестает расти – при обращении в суд все проценты, пени и штрафы останавливаются, а в некоторых случаях при весомых аргументах со стороны заемщика, суд может постановить выплатить только сумму общего долга.
  2. Прекращение звонков и отсутствие напоминающих смс. После вынесения судебного решения сотрудники МФО или коллекторы не имеют права напоминать о задолженности и требовать вернуть деньги.
  3. Общение только с судебными приставами – если должник не может погасить задолженность, открывается судебное производство и взыскивать долг будут уже приставы, а не сотрудники МФО, коллекторы и т.д. Допустимо удержание 50% от заработной платы или иных доходов заемщика, опись имущества, арест банковских счетов.
  4. Возможность списания задолженности – если должник не имеет имущества, на которое может быть обращено взыскание, исполнительное производство будет прекращено. Такая ситуация возможна, если заемщик официально не работает, не имеет счетов в банках и проживает один или вместе с семьей в единственном жилье.

Важно! До вынесения судебного решения и открытия исполнительного производства опись имущества производиться не может. Никто кроме судебных приставов не имеет полномочий на осуществление подобных действий.

Обращать взыскание на имущество могут только судебные приставы

Хитрости и лайфхаки отдельных МФО

Некоторые микрофинансовые организации, чтобы вернуть выданные деньги идут на хитрости, пользуясь безграмотностью и доверчивостью должников. В перечень подобных лайфхаков входят:

  1. Пугающие звонки и смс. Должнику может позвонить помощник прокурора, судебный пристав или участковый с требованием оплатить задолженность. Естественно, это обман, так как сотрудники подобных ведомств не занимаются такими вопросами и никогда не звонят лично, при необходимости вызывают граждан повестками.
  2. Откровенный обман. В беседе заемщику объясняют, что ему выгоднее погасить долг, так как судебные расходы непомерно высоки и при обращении в суд они также лягут на плечи должника. На самом деле кроме основного долга заемщику присудят только оплату госпошлины, которая не превышает 500 рублей.
  3. Попытки восстановить срок исковой давности. По закону срок исковой давности, составляющий 3 года, начинает отсчитываться с момента последней оплаты по долгу или последнего контакта с сотрудниками МФО. По истечении этого времени организация не сможет обратиться в суд и долг придется списать. Поэтому МФО всеми способами пытаются заставить должника позвонить в компанию (все звонки записываются), посетить офис или внести хотя бы минимальную сумму в счет оплаты долга.

Совет! Если случилась просрочка, целесообразно изучить действующее российское законодательство о микрофинансовой и коллекторской деятельности. Это поможет обрести уверенность и не пугаться понапрасну.

Российское законодательство

Тем, у кого просрочки в 12 МФО или скопились огромные суммы по непогашенным долгам и процентам, нужно знать, какие права имеет кредитор и должник по закону. Начиная с 2017 года действует федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», согласно которому долг, с учетом процентов, штрафов и пени не может превышать тела займа более чем в 3 раза. Если заемщик взял 1000 рублей у МФО, долг максимально вырастет до 3000.

Наличие долгов по микрозаймам – не повод опускать руки. Нужно искать пути решения проблемы, общаться с кредитором, сокращать расходы и увеличивать доход. Если появилась просрочка в МФО, форум единомышленников и приятелей по несчастью поможет поддержать боевой дух и получить массу полезных советов.

На помощь заемщикам

Свежие законы призваны защитить клиентов микрофинансовых организаций от неподъемных долгов и отъема жилья. При этом граждане продолжают жаловаться на незаконное увеличение размера начисленных процентов и грубые методы возврата задолженности

На помощь заемщикам

Спрос на услуги микрофинансовых организаций в России растет: в 2017 г. по сравнению с 2016 г. количество выданных микрозаймов увеличилось на 35%, в 2018 г. – на 25%, а в 2019 г. – уже на 30%.

Популярность микрозаймов обусловлена их доступностью и тяжелым экономическим положением населения. Это в совокупности со сравнительно низким уровнем правовой грамотности граждан позволяет МФО заключать с ними договоры на заведомо невыгодных для последних условиях.

Согласно отчету Банка России, в январе-июне 2019 г. количество жалоб, поступивших в отношении микрофинансовых организаций, выросло на 30,4% по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. и составило 14 тыс. Большая часть жалоб была связана с действиями, направленными на возврат просроченной задолженности, – 50,2%; остальные касались превышения предельного размера начисленных процентов по договору займа – 19,6%, реструктуризации и рефинансирования договора – 6,8%, оспаривания факта заключения договора – 6,2% и пр.

Как клиенты МФО попадают в долговую яму?

Человек, которому срочно требуются деньги, видит яркую рекламу о займах с «минимальными» процентами – 1-2% в день. И ему кажется это предложение выгодным, ведь средняя банковская ставка по потребительским кредитам – 15%. Многие не задумываются о том, что эта ставка в банках установлена за год пользования денежными средствами, а ставка МФО рассчитана на каждый день. Простые арифметические расчеты, которыми заемщики микрофинансовых организаций часто пренебрегают, позволяют увидеть реальное соотношение процентных ставок.

Если 2%, предложенные МФО, умножить на 365 дней, то получим 730% годовых – значительно больше, чем 15%, которые предлагают банки. То есть если гражданин взял 10 тыс. руб. под 2% в день, то через год он переплатит 73 тыс. руб. При займе под 15% годовых переплата по кредиту составит всего лишь 1500 руб.

Как заемщиков защитили от неподъемных долгов и отъема недвижимости?

В 2019 г. были ограничены предельная сумма долга и процентная ставка по микрозаймам, взятым на срок до одного года. Теперь максимальная процентная ставка по таким займам не должна быть выше 1% в день. С 1 июля этого года сумма процентов по просроченной задолженности не может превышать двукратную сумму займа. А с 1 января 2020 г. предельная сумма процентов не должна быть больше суммы займа в 1,5 раза 1 (об ограничении процентных ставок и сумм выплат по кредитам и займам, а также о том, что в некоторых случаях заемщики не смогут рассчитывать на изменение условий кредитного договора при ухудшении финансового положения, подробнее рассказывается в публикации «Краткосрочные кредиты стали выгоднее»).

Также с 1 октября текущего года законодатель ограничил круг лиц, имеющих право на предоставление гражданам займов, обеспеченных залогом недвижимого имущества для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью. Теперь выдавать такие займы имеют право только профессиональные кредиторы, которые находятся под надзором Банка России, в их число входят и микрофинансовые организации.

С 1 ноября МФО будут не вправе выдавать кредит гражданам под залог следующих видов имущества и имущественных прав:

  • жилое помещение;
  • доля в праве собственности на жилое помещение;
  • право требования гражданина в отношении жилого помещения по договору участия в долевом строительстве.

Это ограничение не распространяется на МФО с государственным участием 2 .

Нужно понимать, что банки и микрофинансовые организации могут преследовать разные цели при выдаче ипотечных займов. Банки заинтересованы в возврате денежных средств с процентами. А многие МФО и частные инвесторы заключают такие договоры с намерением отнять объект недвижимости. Таким образом, есть все основания полагать, что вышеуказанные ограничения позволят снизить риски отъема жилья у заемщиков МФО (о чем надо знать, чтобы не лишиться жилья, читайте также в публикации «Квартирного рейдерства стоит опасаться каждому»).

Как клиентов МФО вынуждают вернуть долг?

Заемщики не всегда имеют возможность своевременно вернуть денежные средства. В случае возникновения просроченной задолженности они могут столкнуться с обратной стороной организации: на смену услужливым и улыбчивым менеджерам приходят суровые, непреклонные сотрудники отделов по работе с проблемной задолженностью – коллекторы. Методы их работы порой отличаются цинизмом и противоречат принципам морали. Обычно такие коллекторы ограничиваются психологическим прессингом: регулярные звонки должнику с требованием вернуть долг, угрозы и т.п. Однако в ход могут пойти и более радикальные способы воздействия: порча имущества или физическое насилие.

Случаев применения насилия коллекторами довольно много. Чаще это насилие эмоциональное. Например, жительнице Петербурга, просрочившей возврат долга в размере 11 тыс. руб., изобретательный коллектор прислал фото ее внучки с траурной лентой на фоне гроба. В Ростове-на-Дону коллектор пообещал воспитательнице взорвать детский сад вместе с ней и детьми, если она не вернет долг.

Если эмоциональное воздействие не дает результатов, то используются более грубые методы: надписи на стенах подъезда должника, порча замочных скважин, автомобилей и т.п. Порой действия коллекторов просто поражают своей жестокостью. Так, в Новосибирской области коллекторы из-за долга в размере 5 тыс. руб. ворвались в квартиру заемщицы, изнасиловали ее и избили членов ее семьи.

Как закон защищает заемщиков от произвола взыскателей?

Неправомерные действия коллекторов могут служить основанием для привлечения их к уголовной ответственности, а их работодателя, микрофинансовую организацию, – к административной.

Чаще коллекторов привлекают к уголовной ответственности по следующим статьям: ст. 128.1 УК РФ («Клевета»), ст. 139 УК РФ («Нарушение неприкосновенности жилища»), ст. 163 УК РФ («Вымогательство»), ст. 119 УК РФ («Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью»), ст. 115 УК РФ («Умышленное причинение легкого вреда здоровью»), ст. 116 УК РФ («Побои»), ст. 330 УК РФ («Самоуправство»).

Для защиты прав и интересов граждан, имеющих просроченную задолженность перед кредиторами, был принят Федеральный закон от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”».

Согласно этому закону при общении с должником коллектор обязан представиться. Личные встречи возможны не чаще одного раза в неделю, а телефонные звонки – не более двух раз. Причем встречи и звонки допускаются только в строго определенный период времени: в будни – с 8:00 до 22:00, в выходные дни – с 9:00 до 20:00. Аналогичные правила установлены для текстовых и голосовых сообщений. При этом отправлено может быть не больше 16 сообщений в месяц.

За нарушение этих положений МФО может быть привлечена к административной ответственности по ст. 14.57, 15.26.1, 15.26.2, 15.38 КоАП РФ.

Помните: привлечь коллекторов и МФО к ответственности можно будет лишь при наличии доказательств, подтверждающих обстоятельства жалобы на противоправное поведение взыскателей. Например, кемеровская микрофинансовая организация была оштрафована за оскорбления в адрес должницы. Заемщица вела запись телефонных переговоров, которые впоследствии приложила к своей жалобе. Запись стала для суда достаточным доказательством вины МФО для привлечения ее к административной ответственности.

Способы и частота взаимодействия с должником, отличные от вышеперечисленных, могут быть предусмотрены письменным соглашением между ним и кредитором. Однако такое соглашение может быть заключено только после возникновения просроченной задолженности. При этом должник вправе в любой момент отказаться от исполнения соглашения. Достаточно сообщить об этом кредитору путем направления уведомления через нотариуса, вручения его под расписку или по почте заказным письмом. Между тем из Письма ЦБ РФ от 3 октября 2019 г. следует, что, согласно обращениям граждан, некоторые кредиторы заключают с заемщиками соглашения об установлении способов и частоты взаимодействия с ними при взыскании задолженности в дату подписания договора потребительского кредита (займа). Это происходит путем включения соответствующих положений в условия договора или подписания отдельного документа. Нужно иметь в виду, что подобные действия кредитора являются нарушением прав потребителя финансовых услуг 3 .

(Как не допустить передачи долга коллекторскому агентству и что делать тем, на кого взыскатели оказывают давление, читайте в материалах «Берете кредит – помните о коллекторах», «Как должнику защититься от грубого произвола представителей банка». Как предотвратить передачу своих персональных данных коллекторам и что делать, если банк виноват в распространении личной информации, читайте в публикации «Битва за персональные данные».)

Что делать, если нет возможности вернуть долг?

Существует два основных механизма оптимизации финансовой нагрузки должника МФО.

1. Реструктуризация долга.

Реструктуризация представляет собой соглашение между кредитором и заемщиком, по которому вносятся изменения в условия договора займа. Для этого заемщику следует обратиться в МФО с письменным заявлением. В нем должны быть подробно изложены причины невозможности возврата кредита на существующих условиях. В зависимости от обстоятельств МФО может дать согласие на реструктуризацию или отказать в ней.

Чаще кредитор идет навстречу тем заемщикам, которые хотят снизить размер ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредитования. Такая сделка выгодна для МФО: клиент получит возможность выплачивать каждый месяц меньшие суммы, но переплата по кредиту значительно вырастет за счет увеличения срока.

(Подробнее о способах реструктуризации и о том, как договориться с банком об изменении условий кредитования при ухудшении финансового положения заемщика, читайте в статье «Решили купить квартиру в кредит – оцените риски».)

2. Рефинансирование задолженности.

Под рефинансированием понимается перекредитование – получение нового займа на более выгодных условиях для полного или частичного погашения предыдущего.

Схема перекредитования через другой банк или МФО выглядит следующим образом. Заемщик оформляет кредит в банке, который погашает существующую задолженность перед МФО. Если новый заем превышает долг, то оставшаяся его часть используется по усмотрению заемщика.

Рефинансирование избавит должника от назойливых коллекторов и поможет снизить процентную ставку по задолженности. Но при условии, если заемщик перекредитуется не через другую микрофинансовую организацию, а через крупный надежный банк.

Часто сами МФО предлагают своим клиентам рефинансировать долг на льготных условиях. Категорически не рекомендуется это делать через микрофинансовую организацию, в которой взят первоначальный заем. Обычно вместо льготных условий заемщики получают лишь увеличение размера задолженности. Происходит это так.

Человека убеждают досрочно закрыть долг по первому договору. Для этого просят подписать второй договор займа и обещают более выгодные условия. Но фактически МФО включает в сумму основного долга по второму договору проценты по первому займу, и на эту сумму, значительно увеличенную, снова начисляют проценты. Сумма займа по второму договору так и остается на бумаге: вместо денег заемщик получает вдвое увеличенный долг. Такие цепочки могут включать от трех до пяти перезаключенных договоров. Цель таких манипуляций – увеличение задолженности обманным путем.

Оспорить законность таких сделок через суд почти невозможно, поэтому не следует безоговорочно доверять улыбчивым менеджерам МФО, обещающим беспроцентно рефинансировать задолженность.

Есть ли альтернатива займам МФО?

Практика показывает, что целью деятельности многих микрофинансовых организаций является обман потребителей. Поэтому следует хорошо подумать, прежде чем пользоваться их услугами.

В качестве альтернативы микрозаймам можно рекомендовать кредитные карты проверенных банков с небольшим кредитным лимитом. Для получения такой карты требуется минимальный пакет документов. При этом льготный беспроцентный период возврата может составлять от 30 до 90 календарных дней.

1 Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. № 554-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О потребительском кредите (займе)” и Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”».

2 Федеральный закон от 2 августа 2019 г. № 271-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

3 Информационное письмо Банка России от 3 октября 2019 г. № ИН-06-59/77 «О порядке изменения способов или частоты взаимодействия при взыскании просроченной задолженности».

Читайте также  Должностная инструкция вахтера (сторожа) - Правовой
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector